هل iGV آمن؟ كيف نحمي معاملاتك

هل iGV آمن؟ كيف نحمي معاملاتك

نعم — تحرص iGV على أن تكون كل معاملة آمنة قدر الإمكان. وإليك كيف نحمي المشترين والبائعين على منصتنا.

نظام دفع آمن

تُعالَج جميع المدفوعات على iGV عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين موثوقين. يتم الاحتفاظ بمبلغ دفعتك بأمان لدى iGV حتى يتم تأكيد التسليم — ولا يستلم البائع المبلغ إلا بعد أن تتحقق أنت من الطلب. يضمن هذا النظام الشبيه بالضمان حماية أموالك في كل وقت.

بائعون موثّقون

يخضع كل بائع على iGV لعملية تحقق. قبل الشراء يمكنك الاطلاع على تقييم البائع ومراجعاته وسجل معاملاته. للحصول على أفضل تجربة، ننصحك باختيار البائعين ذوي التقييمات العالية والسجل القوي.

حماية المشتري وفترة الضمان

تقدّم iGV فترة ضمان على كل طلب. في حال وقوع أي مشكلة — عدم التسليم، أو عدم مطابقة بيانات الحساب للإعلان، أو استرداد العملات — يمكنك التواصل مع البائع عبر مركز الطلبات أو طلب استرداد. وسيساعد فريق الدعم لدينا في حل النزاع عند الحاجة.

طرق تسليم آمنة

تعتمد iGV طرق تسليم ملائمة لكل نوع منتج: التسليم المباشر داخل اللعبة، ودار المزادات، ومراسلات الموقع، وغيرها. كما نوفّر لبعض الألعاب خيارات "التسليم الآمن" التي تقلّل من المخاطر بشكل كبير.

ضمان الاسترداد

إذا لم يتم تسليم طلبك بعد، يمكنك طلب استرداد كامل في أي وقت. أما الطلبات التي تم تسليمها وبها مشاكل، فسيراجع فريقنا الحالة ويعالج التعويض أو الاسترداد وفق الملائم.