هل منصة iGVault آمنة؟ كيف نحمي معاملاتك

نعم. صُمّمت iGVault لتكون كل معاملة آمنة قدر الإمكان. إليك كيف نحمي المشترين والبائعين.

الدفع الآمن

تُعالَج جميع المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين موثوقين. تحتفظ iGVault بمبلغك حتى تؤكد الاستلام، وبعد ذلك فقط يحصل البائع على المبلغ. يعمل ذلك بطريقة تشبه حساب الضمان (Escrow)، فتبقى أموالك محمية طوال مدة الطلب.

بائعون موثّقون

يخضع كل بائع على iGVault للتحقق. قبل الشراء، يمكنك الاطلاع على تقييم كل بائع ومراجعاته وسجل معاملاته. للحصول على أفضل تجربة، اختر بائعين ذوي تقييمات عالية وسجل حافل.

حماية المشتري والضمان

يأتي كل طلب مع فترة ضمان. إذا حدثت مشكلة، مثل عدم تسليم المنتج، أو عدم مطابقة بيانات الحساب للعرض، أو سحب العملات بعد تسليمها، فتواصل مع البائع من طلباتي أو اطلب استردادًا. ويمكن لفريق الدعم لدينا المساعدة في حل النزاع عند الحاجة.

طرق تسليم آمنة

نستخدم طرق تسليم مناسبة لكل نوع من المنتجات، مثل التداول وجهًا لوجه داخل اللعبة، ودار المزادات، والرسائل على iGVault. ولبعض الألعاب، نوفّر أيضًا خيار التسليم بالتداول الآمن الذي يقلّل المخاطر بشكل كبير.

ضمان الاسترداد

إذا لم يتم تسليم طلبك بعد، يمكنك طلب استرداد كامل في أي وقت. وإذا كانت هناك مشكلة في طلب تم تسليمه، يراجع فريقنا الحالة ويرتّب تعويضًا أو استردادًا حسب الاقتضاء.