لا تصلك رسائل iGV؟ جرّب هذه الحلول

لا تصلك رسائل iGV؟ جرّب هذه الحلول

إذا لم تصلك رسائل التسجيل أو الطلبات أو رموز الأمان من iGV، جرّب الخطوات التالية قبل طلب رسالة جديدة.

افحص المجلدات المعتادة أولًا

• اطّلع على مجلدات البريد العشوائي (Spam)، وغير الهام (Junk)، والمهملات، والعروض الترويجية.
• ابحث في صندوقك عن كلمات مفتاحية مثل iGV أو موضوع الرسالة المتوقعة.

أضف iGV إلى قائمة المرسلين الموثوقين

إذا كنت تستخدم Outlook أو Hotmail أو QQ Mail أو 163 Mail أو 126 Mail أو مزودًا مشابهًا، فأضف iGV إلى القائمة البيضاء أو قائمة المرسلين الموثوقين حتى لا يتم حجب الرسائل اللاحقة.

تحقّق من حالة صندوق البريد

• تأكّد أن البريد المسجّل في حساب iGV الخاص بك صحيح.
• تحقّق إن كان صندوقك ممتلئًا أو يحجب الرسائل من المرسلين غير المعروفين.

استخدم بريدًا آخر إذا لزم الأمر

إذا استمر فشل الاستلام، فكّر في الانتقال إلى مزود بريد أكثر استقرارًا، ثم تواصل مع الدعم لتحديث بيانات حسابك إذا لزم الأمر.