دليل مشكلات تسجيل الدخول الشائعة
إذا كان العميل لا يستجيب أو فشلت اللعبة في البدء، فانتقل إلى عمليات التحقق أدناه واحدة تلو الأخرى.
تحقق من العميل وأعد تثبيته إذا لزم الأمر
- افتح مدير المهام وتحقق مما إذا كان MyService.exe قيد التشغيل.
- إذا كان مفقودًا، فقم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا، وأعد تثبيت العميل، وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى.
أضف العميل إلى القائمة البيضاء في Windows Security
انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات > إدارة الإعدادات، ثم أضف مجلد العميل إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك حتى لا يحجبه برنامج الأمان.
قم بتثبيت العميل على محرك أقراص غير تابع للنظام إذا أمكن
للحصول على بدء تشغيل أكثر سلاسة، قم بتثبيت العميل على محرك أقراص بخلاف محرك الأقراص C عندما يسمح إعدادك بذلك.
فحص خاص بـ Fortnite
إذا كنت تستأجر حساب Fortnite، فتأكد من أن مجلد Epic Games يحتوي على ملفات Win64 المطلوبة. إذا لم يكن كذلك، فقم بتثبيت الإصدار الصحيح قبل المحاولة مرة أخرى.
تلميح: بعد إجراء تغييرات على النظام أو إعدادات الأمان، أعد تشغيل العميل قبل الاختبار مرة أخرى.