إجابات عن الأسئلة الشائعة حول Family Game Pass وبرنامج Family Game Room.
هل يمكنني مشاركة حساب Family Game Pass مع أصدقائي؟
لا. حسابك مخصص للاستخدام الشخصي فقط. لا يمكن مشاركته مع الآخرين أو استخدامه على عدة أجهزة في الوقت نفسه. للحفاظ على أمان حسابك والالتزام بشروط الخدمة، لا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص.
هل أحتاج إلى شراء ألعاب Steam بشكل منفصل؟
لا. مع Family Game Pass، يمكنك لعب مئات ألعاب Steam الموجودة في المكتبة دون أي تكلفة إضافية طالما أن عضويتك سارية.
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء آخر؟
نعم، تحتاج إلى برنامج Steam. عندما تسجّل الدخول إلى Family Game Room وتختار لعبة، يخصّص لك البرنامج حساب Steam تلقائيًا. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل اللعبة وتثبيتها.
يظهر خطأ عند بدء لعبة
مثال على خطأ عند بدء لعبة.
جرّب هذه الخطوات بالترتيب:
- أوقف مضاد الفيروسات والجدار الناري مؤقتًا.
- ألغِ تثبيت البرنامج ثم أعد تثبيته.
- أعد تشغيل البرنامج واختر Start Game مرة أخرى.
- إذا استمر الخطأ، فجرّب الاتصال عبر VPN مختلف. تقيّد بعض شركات نشر الألعاب عناوين IP التي سُجّل الدخول منها إلى عدد كبير جدًا من الحسابات.
نصيحة: لتجربة أكثر سلاسة، ثبّت البرنامج على محرك أقراص غير C:.
اللعبة لا تبدأ
تحقّق مما يلي:
- نزّلت إصدار البرنامج المناسب لنظامك (32 بت أو 64 بت).
- يستوفي جهاز الكمبيوتر الحد الأدنى من متطلبات اللعبة. إذا لم يكن كذلك، فقد لا تبدأ اللعبة. وهذه ليست مشكلة في البرنامج.
إذا لم يكن السبب أيًّا منهما، فجرّب الخطوات الواردة في السؤال السابق.
يظهر تحذير من فيروس عند تنزيل البرنامج
أضف مجلد البرنامج كاستثناء في أمن Windows:
- افتح أمن Windows واختر الحماية من الفيروسات والمخاطر.
- ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر، اختر إدارة الإعدادات.
- ضمن الاستثناءات، اختر إضافة استثناءات أو إزالتها، ثم أضف مجلد البرنامج.
لماذا أحصل على حساب Steam مختلف في كل مرة أسجّل فيها الدخول؟
هذا أمر طبيعي. يخصّص البرنامج حسابات Steam بشكل عشوائي، لذلك قد يتغير الحساب في كل مرة.
هل يمكنني استيراد ملفات الحفظ من مصادر أخرى؟
لا. يعمل الحفظ السحابي فقط مع ملفات الحفظ التي أُنشئت في برنامج Family Game Room، وخيارا التنزيل والحذف مخصصان لإدارة ملفات الحفظ هذه. راجع كيف تستخدم الحفظ السحابي في Family Game Room.