تأمين ضد السرقة: إذا تم استرداد حسابك في غضون 365 يومًا، يمكنك تقديم طلب تعويض. عند الموافقة، ستحصل على سداد بنسبة 100%.
مُعتمد من iGV: يتم التحقق من معلومات الحساب بواسطة iGV أثناء الإدراج والتسليم، مما يضمن الأصالة بنسبة 100%.
عند الشراء، حدد كلا من خانتي "التأمين ضد السرقة" و "مُعتمد من iGV"، وستحصل على حساب 100% حقيقي مع تغطية بنسبة 100%!
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى موقع iGV، اذهب إلى "مركز الطلبات" وابحث عن الطلب الذي فيه المشكلة.
الخطوة 2: على الجانب الأيمن من الطلب، سترى خيارات "التواصل مع البائع" أو "طلب استرداد". حاول التحدث مع البائع لحل المشكلة أولاً؛ إذا لم ينجح ذلك، اضغط على زر "طلب استرداد" لبدء عملية ما بعد البيع.
الخطوة 3: يجب على البائع معالجة طلب ما بعد البيع الخاص بك خلال 48 ساعة. إذا لم تتلقَ ردًا خلال ذلك الوقت، ستقوم iGV بمعالجة الاسترداد تلقائيًا لحماية حقوقك.
الخطوة 4: إذا رفض البائع الاسترداد وما زلت تعتقد أن المشكلة لم تُحل، يمكنك تقديم نزاع. سيتدخل فريق خدمة العملاء لدى iGV للتحقيق حتى يتم حل المشكلة، مما يضمن حماية مصالح كل مشترٍ.
