iGV موثّق: يخضع كل حساب مدرج على iGV لعملية تحقق صارمة أثناء الإدراج والتسليم، مما يضمن أصالة 100%. عند الشراء، ابحث عن شارة "موثّق" في القائمة — وهذا يضمن أن معلومات الحساب دقيقة وأن البائع قد تم تدقيقه من قبل فريقنا.

بمجرد تأكيد دفعتك، سيتم إرسال تفاصيل حسابك إلى بريدك الإلكتروني المسجل في iGV أو إلى بريد الشحن المقدم عند إتمام الدفع في غضون 5 دقائق. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك على iGV وعرض المعلومات مباشرة ضمن "الرسائل". إذا لم تستلم أي شيء بعد 5 دقائق، يرجى الاتصال بالبائع عبر "طلباتي" أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

الخطوة 1: سجل الدخول إلى iGV، وانتقل إلى "مركز الطلبات" وحدد موقع الطلب المعني. الخطوة 2: استخدم "اتصال بالبائع" لحل المشكلة مباشرة، أو انقر على "طلب استرداد" لبدء عملية ما بعد البيع. الخطوة 3: أمام البائع 48 ساعة للرد. إذا لم يتم تلقي أي رد، سيقوم iGV تلقائيًا بمعالجة استرداد لحماية حقوقك. الخطوة 4: إذا اعترض البائع على الاسترداد وبقيت المشكلة دون حل، يمكنك تقديم نزاع. سيقوم فريق خدمة العملاء في iGV بالتحقيق وضمان نتيجة عادلة لكل مشتر.