The Performance Score calculated basedon theseller's performance on orders.
Seller behaviorincludes factors such asorder delivery,orderrefund rate,andorder positive rating.Thisdimension iscurrently in beta testing.
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FAQ
¿Cómo puedo comprar cuentas 100% reales en iGV? ¿En caso de problema con la recuperación de la cuenta, puedo obtener una compensación del 100% por la cuenta?
Seguro contra robo: Si tu cuenta es recuperada en 365 días, puedes solicitar una indemnización. Una vez aprobada, recibirás un pago del 100%.
iGV Verificado: La información de la cuenta es verificada por iGV durante la publicación y entrega, garantizando un 100% de autenticidad.
Al comprar, selecciona las opciones "Seguro contra robo" y "iGV Verificado", y tendrás una cuenta 100% real con un 100% de cobertura.
¿Cómo consultar la información de una cuenta comprada?
Una vez confirmado el pago, enviaremos los detalles de la cuenta a tu correo electrónico registrado en iGV o al correo de envío que hayas introducido en la página de pago en un plazo de 5 minutos. Además, puedes iniciar sesión en tu cuenta de iGV y revisar la información de la cuenta en "Mensajes". Si no has recibido la información de la cuenta por correo electrónico ni en los mensajes, por favor, contacta con el vendedor con urgencia en "Mis Pedidos" o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea.
¿Qué hacer si encuentras un problema con tu cuenta después de recibir tu pedido?
Paso 1: Inicia sesión en el sitio web de iGV, ve al "Centro de pedidos" y encuentra el pedido problemático.
Paso 2: A la derecha del pedido, verás las opciones "Contactar al vendedor" o "Solicitar reembolso". Intenta primero hablar con el vendedor para solucionar el problema; si no funciona, pulsa "Solicitar reembolso" para iniciar el proceso posventa.
Paso 3: El vendedor debe procesar tu solicitud de posventa en 48 horas. Si no recibes respuesta dentro de ese plazo, iGV realizará automáticamente el reembolso para proteger tus derechos.
Paso 4: Si el vendedor rechaza el reembolso y tú crees que el problema aún no está resuelto, tienes derecho a presentar una reclamación. El equipo de atención al cliente de iGV intervendrá para investigar hasta que el asunto esté solucionado, garantizando los intereses de cada comprador.