Assurance contre le vol: Si votre compte est récupéré dans les 365 jours, vous pouvez demander une indemnisation. Une fois approuvée, vous recevrez une indemnité de 100%.
iGV Vérifié: Les informations du compte sont vérifiées par iGV lors de la mise en ligne et de la livraison, garantissant une authenticité à 100%.
Lors de l'achat, cochez les cases "Assurance contre le vol" et "iGV Vérifié", et vous obtiendrez un compte 100% authentique avec une couverture à 100% !
Étape 1 : Connectez-vous sur le site iGV, allez dans le "Centre des commandes" et trouvez la commande problématique.
Étape 2 : À côté de la commande, vous verrez les options "Contacter le vendeur" ou "Demander un remboursement". Essayez d'abord de discuter avec le vendeur pour résoudre le problème ; si ça ne fonctionne pas, cliquez sur "Demander un remboursement" pour lancer la procédure après-vente.
Étape 3 : Le vendeur doit traiter votre demande après-vente dans les 48 heures. Si vous n'avez aucune réponse dans ce délai, iGV exécutera automatiquement un remboursement pour protéger vos droits.
Étape 4 : Si le vendeur refuse le remboursement et que vous pensez toujours que le problème n'est pas résolu, vous avez le droit de lancer une réclamation. L'équipe du service client iGV interviendra pour enquêter jusqu'à ce que la question soit résolue, garantissant ainsi les intérêts de chaque acheteur.
