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FAQ

¿Cómo puedo comprar cuentas 100% reales en iGV? ¿En caso de problema con la recuperación de la cuenta, puedo obtener una compensación del 100% por la cuenta?

Seguro contra robo: Si tu cuenta es recuperada en 365 d￭as, puedes solicitar una indemnizaci￳n. Una vez aprobada, recibir￡s un pago del 100%.

iGV Verificado: La informaci￳n de la cuenta es verificada por iGV durante la publicaci￳n y entrega, garantizando un 100% de autenticidad.

Al comprar, selecciona las opciones "Seguro contra robo" y "iGV Verificado", y tendr￡s una cuenta 100% real con un 100% de cobertura.

¿Cómo consultar la información de una cuenta comprada?

Una vez confirmado el pago, enviaremos los detalles de la cuenta a tu correo electr￳nico registrado en iGV o al correo de env￭o que hayas introducido en la p￡gina de pago en un plazo de 5 minutos. Adem￡s, puedes iniciar sesi￳n en tu cuenta de iGV y revisar la informaci￳n de la cuenta en "Mensajes". Si no has recibido la informaci￳n de la cuenta por correo electr￳nico ni en los mensajes, por favor, contacta con el vendedor con urgencia en "Mis Pedidos" o ponte en contacto con nuestro servicio de atenci￳n al cliente en l￭nea.

¿Qué hacer si encuentras un problema con tu cuenta después de recibir tu pedido?

Paso 1: Inicia sesi￳n en el sitio web de iGV, ve al "Centro de pedidos" y encuentra el pedido problem￡tico.

Paso 2: A la derecha del pedido, ver￡s las opciones "Contactar al vendedor" o "Solicitar reembolso". Intenta primero hablar con el vendedor para solucionar el problema; si no funciona, pulsa "Solicitar reembolso" para iniciar el proceso posventa.

Paso 3: El vendedor debe procesar tu solicitud de posventa en 48 horas. Si no recibes respuesta dentro de ese plazo, iGV realizar￡ autom￡ticamente el reembolso para proteger tus derechos.

Paso 4: Si el vendedor rechaza el reembolso y t crees que el problema a n no est￡ resuelto, tienes derecho a presentar una reclamaci￳n. El equipo de atenci￳n al cliente de iGV intervendr￡ para investigar hasta que el asunto est￩ solucionado, garantizando los intereses de cada comprador.