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Assicurazione contro il furto: Se il tuo account viene reclamato entro 365 giorni, puoi richiedere un risarcimento. Una volta approvato, riceverai un rimborso del 100%.
iGV Verificato: Le informazioni sull'account vengono verificate da iGV durante la pubblicazione e la consegna, garantendo il 100% di autenticità.
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Passo 1: Accedi al sito web iGV, vai al "Centro Ordini" e trova l'ordine problematico.
Passo 2: Sul lato destro dell'ordine vedrai le opzioni per "Contattare il Venditore" o "Richiedere un Rimborso". Prova prima a parlare con il venditore per risolvere il problema; se non funziona, clicca sul pulsante "Richiedi Rimborso" per avviare il processo post-vendita.
Passo 3: Il venditore dovrebbe gestire la tua richiesta post-vendita entro 48 ore. Se non ricevi una risposta entro quel periodo, iGV elaborerà automaticamente il rimborso per proteggere i tuoi diritti.
Passo 4: Se il venditore rifiuta il rimborso e ritieni che il problema non sia stato risolto, puoi presentare una controversia. Il team del servizio clienti iGV interverrà per indagare fino a quando il problema non sarà risolto, garantendo che gli interessi di ogni acquirente siano protetti.
