เอกสารข้อตกลงต่อไปนี้อธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ให้การคุ้มครองผู้ขายอย่างเต็มที่ผ่าน iGV
1. บทนำโดยย่อของข้อตกลง
การสร้างใบเสนอราคาขายบนเว็บไซต์ iGV ถือว่าผู้ขายและ iGV ยอมรับข้อกำหนดต่อไปนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2019 สำหรับผู้ขายทั้งที่มีอยู่และใหม่ จุดประสงค์ของการทำข้อตกลงนี้ นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้ว คือเพื่อปกป้องผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อตกลงนี้มีจุดประสงค์ดังต่อไปนี้:
> ชี้แจงสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อรับการคุ้มครองอย่างเต็มที่จาก iGV
> อธิบายบทบาทของ iGV ตลอดการทำธุรกรรมและความมุ่งมั่นของเราในการตัดสินข้อพิพาทอย่างเป็นกลางและยุติธรรมที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
> สนับสนุนกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลท้องถิ่น
> ทำให้การซื้อขายเสมือนจริงปลอดภัย สะดวกยิ่งขึ้น และมอบประสบการณ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
2. การเป็นผู้ขาย
> ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้บนเว็บไซต์ iGV
> คลิก "ขาย" ที่ส่วนหัวของเว็บไซต์เพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยันบัญชีผู้ขาย
> เพื่อยืนยันกล่องจดหมาย ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังกล่องจดหมายที่ระบุ กรอกรหัสยืนยันนี้เพื่อยืนยันกล่องจดหมาย
> กรอกข้อมูลผู้ขาย เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ เกมที่ขาย ขนาด รูปถ่ายบัตรประชาชน (บุคคลธรรมดา) ข้อมูลใบอนุญาตประกอบธุรกิจของบริษัท (นิติบุคคล) และข้อมูลอื่น ๆ และส่งเพื่อตรวจสอบ
> หลังจากกรอกข้อมูลและตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว สิทธิ์ของผู้ขายจะถูกเปิดใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้อง
> เข้าสู่ระบบไซต์และเริ่มขาย
สำคัญ: เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศและข้อจำกัดทางนโยบาย ขณะนี้เราไม่รับผู้ขายจาก: อิหร่าน / คิวบา / เกาหลีเหนือ / คองโก / ซีเรีย / ลิเบีย / โซมาเลีย / เยเมน / ซูดาน
3. การขายบน iGV
3.1 เมื่อขายบน iGV ผู้ขายจะต้อง:
> ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายที่ถูกต้องและดูแลรักษาข้อมูลดังกล่าวในระหว่างและหลังการลงทะเบียนและการยืนยันบนเว็บไซต์
> การทำธุรกรรมควรเสร็จสิ้นภายในเวลาจัดส่งที่รับประกันตามวิธีการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก
> อัปโหลดภาพหน้าจอการทำธุรกรรม (ภาพหน้าจอก่อนและหลังการทำธุรกรรม) ผู้ขายสามารถอัปโหลดภาพหน้าจอได้สูงสุด 8 ภาพหลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม หากภาพหน้าจอการทำธุรกรรมอยู่ในรูปแบบวิดีโอ วิดีโอจะต้องถูกเก็บไว้อย่างน้อยหนึ่งเดือน หลักฐานการทำธุรกรรมเป็นพื้นฐานสำคัญของการคุ้มครองการทำธุรกรรม โปรดเก็บรักษาอย่างเหมาะสม
> ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ผู้ขายลงทะเบียนกับ iGV สำหรับการสื่อสารใด ๆ ("การสื่อสาร") จากหรือผ่านทางไซต์ ในกรณีที่การสื่อสารใด ๆ ต้องการการดำเนินการจากผู้ขาย ผู้ขายจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่ระบุในการสื่อสารนั้น หากการสื่อสารต้องการให้ผู้ขายยอมรับหรือโต้แย้งการเรียกร้องจากผู้ซื้อ และผู้ขายไม่ดำเนินการตามที่กำหนดภายในระยะเวลาที่ระบุในการสื่อสาร ผู้ขายอนุญาตให้ iGV ถือว่าผู้ขายยอมรับการเรียกร้องของผู้ซื้อ
> ความรับผิดชอบทั้งหมดในการทำให้แน่ใจว่าการสื่อสารจาก iGV ได้รับการยอมรับ อ่าน และดำเนินการโดยไม่ถูกรบกวนจากตัวกรองสแปมหรือระบบอื่น ๆ
> สื่อสารกับผู้ซื้อผ่านข้อความในคำสั่งซื้อ หลีกเลี่ยงการแชทในเกม
> ตรวจสอบสต็อกและราคาสินค้าที่ถูกต้องเมื่อเสนอสินค้าขาย
> ควรใช้ภาษาที่สุภาพเมื่อสื่อสารกับผู้ซื้อ
3.2 เมื่อขายบน iGV ผู้ขายจะต้องไม่:
> ละเมิดนโยบายข้อเสนอ นโยบายข้อความ และข้อตกลงผู้ใช้
> ยืนยันการจัดส่งก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์
> ผลิตภัณฑ์และบริการในเกมจะต้องถูกส่งไปยังบัญชีเกมของผู้ซื้อ เว้นแต่ผู้ซื้อจะใช้ระบบข้อความภายในไซต์ของ iGV สำหรับการจัดส่ง เช่น บัญชีเกมที่ซื้อ
> ขายหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้พัฒนาเกมหรือผู้เผยแพร่
> เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลบัญชีเกมจากผู้ซื้อหากไม่จำเป็น
> คำขอที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ยกเลิกคำสั่งซื้อ
> จัดทำธุรกรรมส่วนตัวให้กับผู้ซื้อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
> ส่งข้อความเกี่ยวกับการคุกคามหรือข่มขู่ความรุนแรง
3.3 เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัย iGV จะ:
> ตรวจสอบผู้ซื้อ ผู้ขาย และการชำระเงินของผู้ซื้อ
> เก็บการชำระเงินของผู้ซื้อไว้จนกว่า iGV จะกำหนดสถานะความสำเร็จของคำสั่งซื้อ
> คืนเงินให้ผู้ซื้ออย่างเหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ iGV เห็นว่าไม่ได้จัดส่งอย่างถูกต้อง
> ป้องกันผู้ขายจากการฉ้อโกงการชำระเงิน
> สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ที่ iGV เห็นว่าจัดส่งอย่างถูกต้อง ค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมจะจ่ายให้กับผู้ขายหลังจากหักค่าธรรมเนียมของ iGV
> สงวนสิทธิ์ทางกฎหมายในการดำเนินคดีอย่างเต็มรูปแบบสำหรับกิจกรรมฉ้อโกงใด ๆ ที่เกิดขึ้น
4. การระงับข้อพิพาท
4.1 หากผู้ซื้อหรือผู้ขายไม่เห็นด้วยกับความสำเร็จของการจัดส่งคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อหรือผู้ขายจะต้องยื่นข้อพิพาทภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการยื่นข้อเรียกร้องของอีกฝ่าย ข้อพิพาทจะต้องถูกยื่นและรายงานอย่างถูกต้องผ่านระบบระงับข้อพิพาทคำสั่งซื้อของ iGV ข้อพิพาทที่รายงานด้วยวิธีอื่นใดจะไม่ได้รับการยอมรับจาก iGV และจะถือเป็นโมฆะ
4.2 สถานการณ์พิเศษเหล่านี้มักเกิดจากอุบัติเหตุหรือความเข้าใจผิดง่าย ๆ ดังนั้น iGV ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ซื้อและผู้ขายติดต่อกันโดยตรงผ่านระบบข้อความภายในไซต์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องผ่านระบบระงับข้อพิพาทคำสั่งซื้อของ iGV
4.3 หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ด้วยตนเอง หรือหาก iGV สงสัยว่าอาจมีกิจกรรมฉ้อโกงเกี่ยวข้อง คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยัง "คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการการชำระบัญชีขั้นสุดท้ายของ iGV" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ") หากคำสั่งซื้อถูกรายงานต่อคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ ผู้ซื้อและผู้ขายอนุญาตให้คณะกรรมการอนุญาโตตุลาการเป็นผู้ชี้ขาดขั้นสุดท้ายในการกำหนดสถานะความสำเร็จของการจัดส่งคำสั่งซื้อ และกำหนดจำนวนเงินที่เหมาะสมในการคืนให้ผู้ซื้อและ/หรือจ่ายให้ผู้ขาย คำตัดสินใด ๆ ของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการเกี่ยวกับสถานะความสำเร็จของการจัดส่งคำสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และไม่สามารถอุทธรณ์ได้
4.5 หากคำสั่งซื้อถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้ายของ iGV iGV จะ:
> ตัดสินข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอย่างเป็นธรรมและสูงสุด
> เก็บการชำระเงินของผู้ซื้อต่อไปจนกว่า iGV จะกำหนดสถานะความสำเร็จของคำสั่งซื้อ
> ปกป้องผู้ขายจากการฉ้อโกงการชำระเงินต่อไป
> ตรวจสอบเอกสารการจัดส่งของผู้ขายอย่างละเอียดและตรวจสอบว่าผู้ขายปฏิบัติตามข้อตกลงนี้อย่างเต็มที่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
> ตรวจสอบว่าผู้ซื้อปฏิบัติตามข้อตกลงการทำธุรกรรมผู้ซื้อที่ปลอดภัยอย่างเต็มที่ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
> ดูประวัติการทำธุรกรรมของผู้ซื้อและผู้ขาย
> ตรวจสอบผู้ซื้อและผู้ขายที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมอย่างเคร่งครัด รวมทั้งตรวจสอบข้อตกลงและคำสั่งซื้อ
> ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่านระบบข้อความภายในไซต์ของ iGV
> สงวนสิทธิ์ในการดำเนินขั้นตอนการประเมินหรือสอบสวนเพิ่มเติมใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย
4.6 ตามคำตัดสินที่มีอำนาจของการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้ายของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ iGV iGV จะ:
> คืนเงินให้ผู้ซื้ออย่างเหมาะสมตามคำตัดสินของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ
> จ่ายเงินให้ผู้ขายอย่างเหมาะสมตามคำตัดสินของคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการ หักด้วยค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
> สงวนสิทธิ์ทางกฎหมายในการฟ้องร้องเต็มรูปแบบสำหรับกิจกรรมฉ้อโกงใด ๆ ที่เกิดขึ้น
> หากพบว่าคำสั่งซื้อถูกคืนเงินโดยผู้ซื้อเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ขาย ผู้ขายจะถูกปรับเป็นจำนวนเงินเท่ากับ 10% ของจำนวนเงินที่คืน
5. กฎการลงโทษ
หากผู้ขายละเมิดนโยบายเหล่านี้ ผู้ขายอาจถูกลงโทษหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:
> การยกเลิกข้อเสนอหรือคำสั่งซื้อ
> การลงโทษด้านชื่อเสียง รวมถึงการสูญเสียเกียรติของบัญชี
> บัญชีจะถูกระงับหรือปิดถาวร
> การยึดการชำระเงินและคืนให้ผู้ซื้อ
> การยกเลิกเครดิตตลาด iGV ที่ได้รับ
> การดำเนินคดีตามกฎหมาย
6. ข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่ง
เพื่อให้สภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ได้รับการคุ้มครอง iGV กำหนดให้ผู้ขายบันทึก เก็บรักษา และส่งหลักฐานการจัดส่งตาม iGV หากคำสั่งซื้อถูกส่งต่อไปยังคณะกรรมการอนุญาโตตุลาการขั้นสุดท้ายของ iGV iGV จะใช้ "หลักฐานการจัดส่ง" เป็นหนึ่งในหลายปัจจัยเพื่อกำหนดสถานะความสำเร็จของการจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างยุติธรรมและเป็นธรรม ข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามเกมและผลิตภัณฑ์ (โดยทั่วไปจะมีภาพหน้าจอ วิดีโอ หรือหลักฐานอื่น ๆ ก่อน ระหว่าง และหลังการทำธุรกรรม) ผ่านข้อตกลงนี้ ผู้ขายยืนยันว่าได้อ่านและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่งที่ใช้กับข้อเสนอขายใด ๆ ที่ผู้ขายสร้างขึ้น
7. นโยบายคำติชม
7.1 ไม่อนุญาตให้แสดงความคิดเห็นคำติชมดังต่อไปนี้:
> ภาษาที่หยาบคายหรือหยาบโลนอย่างเห็นได้ชัด (รวมถึงภาษาที่เหยียดเชื้อชาติ เกลียดชัง ทางเพศ หรือลามกอนาจาร)
> ข้อมูลการติดต่อส่วนบุคคลและ/หรือภาษาเปลี่ยนประเด็น
> ไม่อนุญาตให้แสดงความคิดเห็นและตอบกลับคำติชมที่มีข้อความดังกล่าวข้างต้น และอาจถูกลบออกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.2 สมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้:
> จัดการคะแนนคำติชมของผู้ใช้รายใดโดยการสร้างคำสั่งซื้อเพื่อจุดประสงค์ในการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ
> เพิ่มคะแนนคำติชมของตนเองโดยการสร้างคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเพื่อเพิ่มคะแนนคำติชมเชิงบวกของตนเอง
> เรียกร้องการคืนเงิน ส่วนลด ของขวัญฟรี หรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อแลกกับการลบคำติชมเชิงลบ
> ความพยายามที่จะจัดการระบบคำติชมของเรา ข่มขู่คู่ค้าทางธุรกรรม หรือบิดเบือนนโยบายคำติชมของเราเป็นการบ่อนทำลายความสมบูรณ์ของระบบคำติชมและ iGV จะไม่ยอมให้เกิดขึ้น การละเมิดนโยบายเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดถาวร
8. นโยบายอื่น ๆ
iGV มุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะจัดหาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัยสำหรับชุมชนของเรา ในความเป็นจริง ธุรกิจทั้งหมดของเรามุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยในการซื้อขายสำหรับนักเล่นเกมในลักษณะที่ลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรม เช่น การผิดสัญญาการจัดส่งหรือการชำระเงิน และ/หรือการแสดงข้อมูลสินค้าที่เป็นเท็จ ดังนั้น ในขณะที่เราสนับสนุนการสื่อสารแบบเปิดระหว่างสมาชิกของเรา เราห้ามผู้ใช้ขอให้ทำธุรกรรมนอกไซต์ ซึ่งหมายความว่าสมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ระบบข้อความภายในไซต์ของ iGV เพื่อแบ่งปันข้อมูลโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นนอก iGV
หากคุณละเมิดนโยบายนี้ คุณอาจถูกลงโทษดังต่อไปนี้: คำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ, ปรับเป็นเงินจากเงินมัดจำความปลอดภัยของคุณ, และ/หรือการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร
พฤติกรรมฉ้อโกงอาจเป็นการละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง ข้อตกลงผู้ใช้ของเราอยู่บนพื้นฐานของศีลธรรมขั้นพื้นฐานของมนุษย์ ดังนั้นเราจึงห้ามการฉ้อโกงทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มของเราอย่างเคร่งครัด อย่ายืนยันการจัดส่งโดยไม่จริงก่อนที่จะมีการจัดส่งจริง
หากคุณละเมิดนโยบายนี้ คุณจะถูกลงโทษดังต่อไปนี้: คำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ, ปรับเป็นเงินจากเงินมัดจำความปลอดภัยของคุณ, และ/หรือการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร โปรดทราบว่าเราจะรายงานการละเมิดที่ร้ายแรงต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง