ข้อตกลงผู้ขาย iGV

เอกสารข้อตกลงต่อไปนี้อธิบายข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ให้ความคุ้มครองอย่างเต็มที่สำหรับผู้ขาย (Sellers) ผ่าน iGV

1. บทนำโดยย่อของข้อตกลง (Agreement)

ด้วยการสร้างใบเสนอราคาขายบนเว็บไซต์ iGV ผู้ขาย (Seller) และ iGV ตกลงตามข้อกำหนดต่อไปนี้ (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ในวันที่ 1 มกราคม 2019 สำหรับทั้งผู้ขายเดิมและผู้ขายใหม่ จุดประสงค์ของการทำข้อตกลงนี้ นอกเหนือจากที่กล่าวมา คือเพื่อปกป้องผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ซื้อและผู้ขาย ข้อตกลงนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ:

> ชี้แจงสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อรับการคุ้มครองอย่างเต็มที่จาก iGV

> อธิบายบทบาทของ iGV ตลอดการทำธุรกรรมและความมุ่งมั่นของเราในการชี้ขาดข้อพิพาทใดๆ อย่างเป็นกลางและยุติธรรมที่สุดเท่าที่จะทำได้

> สนับสนุนกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาลท้องถิ่น

> ทำให้การค้าเสมือนจริงปลอดภัยขึ้น สะดวกขึ้น และมอบประสบการณ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

2. การเป็นผู้ขาย (Seller)

> ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้เว็บไซต์ iGV

> คลิก "Sell" ที่ส่วนหัวของเว็บไซต์เพื่อเข้าสู่หน้ายืนยันบัญชีผู้ขาย

> ในการยืนยันกล่องจดหมาย ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังกล่องจดหมายที่ระบุ กรอกรหัสยืนยันนี้เพื่อดำเนินการยืนยันกล่องจดหมายให้เสร็จสิ้น

> กรอกข้อมูลผู้ขาย เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ เกมที่ขาย ขนาด รูปถ่ายบัตรประจำตัว (บุคคลทั่วไป) ข้อมูลใบอนุญาตประกอบธุรกิจของบริษัท (นิติบุคคล) และข้อมูลอื่นๆ จากนั้นส่งเพื่อตรวจสอบ

> หลังจากกรอกข้อมูลและข้อมูลได้รับการยืนยันอย่างถูกต้อง สิทธิ์ของผู้ขายจะถูกเปิดใช้งาน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่เกี่ยวข้อง

> เข้าสู่ระบบและเริ่มขาย

สำคัญ: เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศและข้อจำกัดทางนโยบาย ขณะนี้เราไม่รับผู้ขายจาก: Iran / Cuba / North Korea / Congo / Syria / Libya / Somalia / Yemen / Sudan

3. การขายบน iGV

3.1 เมื่อขายบน iGV ผู้ขาย (Seller) จะต้อง:

> ให้และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายให้ถูกต้องในระหว่างและหลังการลงทะเบียนและการยืนยันบนเว็บไซต์

> ธุรกรรมควรเสร็จสิ้นภายในเวลาการจัดส่งที่รับประกันตามวิธีการจัดส่งที่ลูกค้าเลือก

> อัปโหลดภาพหน้าจอการซื้อขาย (ภาพหน้าจอก่อนและหลังการซื้อขาย) ผู้ขายสามารถอัปโหลดภาพหน้าจอได้สูงสุด 8 ภาพหลังจากเสร็จสิ้นธุรกรรม หากภาพหน้าจอธุรกรรมอยู่ในรูปแบบวิดีโอ วิดีโอจะต้องถูกเก็บไว้อย่างน้อยหนึ่งเดือน หลักฐานการทำธุรกรรมเป็นพื้นฐานสำคัญของการคุ้มครองธุรกรรม โปรดเก็บไว้อย่างเหมาะสม

> ตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ผู้ขายลงทะเบียนไว้บน iGV สำหรับการสื่อสารใดๆ ("Communication") จากหรือผ่านทางไซต์ ในกรณีที่การสื่อสารใดๆ ต้องการให้ผู้ขายดำเนินการ ผู้ขายจะดำเนินการดังกล่าวภายในระยะเวลาที่ระบุในการสื่อสาร หากการสื่อสารกำหนดให้ผู้ขายยอมรับหรือโต้แย้งการเรียกร้องจากผู้ซื้อ (Buyer) และผู้ขายไม่ดำเนินการตามที่กำหนดภายในระยะเวลาที่ระบุในการสื่อสาร ผู้ขายอนุญาตให้ iGV ถือว่าผู้ขายยอมรับการเรียกร้องของผู้ซื้อ

> ความรับผิดชอบเต็มที่ในการรับรองว่าการสื่อสารจาก iGV ได้รับการยอมรับ อ่าน และดำเนินการโดยไม่มีการหยุดชะงักจากตัวกรองสแปมหรือระบบอื่นๆ

> สื่อสารกับผู้ซื้อผ่านข้อความในคำสั่งซื้อ หลีกเลี่ยงการพูดคุยในเกม

> รับประกันสินค้าคงคลังและราคาสินค้าที่ถูกต้องเมื่อเสนอสินค้าขาย

> ควรใช้ภาษาที่สุภาพเมื่อสื่อสารกับผู้ซื้อ

3.2 เมื่อขายบน iGV ผู้ขายจะต้องไม่:

> ละเมิด Offer Policy, Messaging Policy และ User Agreement

> ยืนยันการจัดส่งก่อนที่จะเสร็จสิ้น

> ผลิตภัณฑ์และบริการในเกมจะต้องถูกส่งไปยังบัญชีเกมของผู้ซื้อ เว้นแต่ผู้ซื้อจะใช้ระบบ iGV Onsite Messaging system สำหรับการจัดส่ง เช่น บัญชีเกมที่ซื้อ

> ขายหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้พัฒนาเกมหรือผู้เผยแพร่

> เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือข้อมูลบัญชีเกมจากผู้ซื้อหากไม่จำเป็น

> ขอยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่ได้รับการร้องขอ

> จัดหาธุรกรรมส่วนตัวให้กับผู้ซื้อไม่ว่าในกรณีใดๆ

> ส่งข้อความเกี่ยวกับการคุกคามหรือข่มขู่ความรุนแรง

3.3 เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัย iGV จะ:

> ตรวจสอบผู้ซื้อ ผู้ขาย และการชำระเงินของผู้ซื้อ

> เก็บการชำระเงินของผู้ซื้อไว้จนกว่า iGV จะกำหนดสถานะความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อ

> คืนเงินตามความเหมาะสมให้กับผู้ซื้อสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ iGV เห็นว่ายังไม่ได้จัดส่งอย่างถูกต้อง

> ปกป้องผู้ขายจากการฉ้อโกงการชำระเงิน

> สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการใดๆ ที่ iGV เห็นว่าจัดส่งอย่างถูกต้อง ค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมจะถูกจ่ายให้กับผู้ขายหลังจากหักค่าธรรมเนียมของ iGV แล้ว

> สงวนสิทธิ์ทางกฎหมายในการดำเนินคดีอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมการฉ้อโกงใดๆ ที่เกิดขึ้น

4. การระงับข้อพิพาท (Dispute Resolution)

4.1 หากผู้ซื้อหรือผู้ขายไม่เห็นด้วยกับความสมบูรณ์ของการจัดส่งคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อหรือผู้ขายจะต้องยื่นข้อพิพาทภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการยื่นข้อเรียกร้องของอีกฝ่าย ข้อพิพาทจะต้องถูกยื่นและรายงานอย่างถูกต้องผ่าน iGV Order Dispute Resolution System ข้อพิพาทที่รายงานในลักษณะอื่นใดจะไม่ได้รับการยอมรับจาก iGV และจะถือเป็นโมฆะ

4.2 สถานการณ์พิเศษเหล่านี้มักเกิดจากอุบัติเหตุหรือความเข้าใจผิดง่ายๆ ดังนั้น iGV ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ซื้อและผู้ขายติดต่อโดยตรงผ่านระบบส่งข้อความภายในไซต์เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องผ่าน iGV Order Dispute Resolution System

4.3 หากผู้ซื้อและผู้ขายไม่สามารถบรรลุข้อตกลงด้วยตนเองได้ หรือ iGV สงสัยว่าอาจมีกิจกรรมการฉ้อโกงเกี่ยวข้อง คำสั่งซื้อจะถูกยกระดับไปยัง "iGV Final Settlement Arbitration Commission" (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "Arbitration Committee") หากคำสั่งซื้อถูกรายงานไปยังคณะอนุญาโตตุลาการ ผู้ซื้อและผู้ขายอนุญาตให้คณะอนุญาโตตุลาการเป็นผู้ชี้ขาดขั้นสุดท้ายในการกำหนดสถานะความสมบูรณ์ของการจัดส่งคำสั่งซื้อ และกำหนดจำนวนเงินที่เหมาะสมในการคืนให้ผู้ซื้อและ/หรือจ่ายให้ผู้ขาย การตัดสินใจใดๆ ของคณะอนุญาโตตุลาการเกี่ยวกับสถานะความสมบูรณ์ของการจัดส่งคำสั่งซื้อถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และไม่อาจอุทธรณ์ได้

4.5 หากคำสั่งซื้อถูกส่งต่อไปยัง iGV Final Resolution Committee iGV จะ:

> ชี้ขาดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายอย่างยุติธรรมและสูงสุด

> เก็บการชำระเงินของผู้ซื้อต่อไปจนกว่า iGV จะกำหนดสถานะความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อ

> ปกป้องผู้ขายจากการฉ้อโกงการชำระเงินต่อไป

> ตรวจสอบเอกสารการจัดส่งของผู้ขายอย่างรอบคอบและยืนยันว่าผู้ขายได้ปฏิบัติตามข้อตกลงนี้อย่างเต็มที่ที่สุด

> ตรวจสอบว่าผู้ซื้อปฏิบัติตาม Secure Buyer Transaction Agreement อย่างเต็มที่ที่สุด

> ดูประวัติการทำธุรกรรมของผู้ซื้อและผู้ขาย

> ตรวจสอบผู้ซื้อและผู้ขายที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมอย่างเคร่งครัด รวมทั้งตรวจสอบข้อตกลงและคำสั่งซื้อ

> ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายผ่าน iGV Onsite Messaging system

> สงวนสิทธิ์ในการดำเนินการประเมินหรือสอบสวนเพิ่มเติมใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการระงับข้อพิพาทขั้นสุดท้าย

4.6 ตามคำตัดสินที่มีอำนาจของ iGV Arbitration Committee's Final Resolution iGV จะ:

> คืนเงินตามความเหมาะสมให้กับผู้ซื้อตามคำตัดสินของคณะอนุญาโตตุลาการ

> จ่ายเงินตามความเหมาะสมให้กับผู้ขายตามคำตัดสินของคณะอนุญาโตตุลาการ หักด้วยค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

> สงวนสิทธิ์ทางกฎหมายในการฟ้องร้องอย่างเต็มที่สำหรับกิจกรรมการฉ้อโกงใดๆ ที่เกิดขึ้น

> หากพบว่าคำสั่งซื้อถูกคืนเงินโดยผู้ซื้อเนื่องจากความผิดพลาดของผู้ขาย ผู้ขายจะถูกปรับเป็นจำนวนเงินเท่ากับ 10% ของจำนวนเงินที่คืน

5. กฎการลงโทษ (Penalty Rules)

หากผู้ขายละเมิดนโยบายเหล่านี้ ผู้ขายอาจถูกลงโทษหนึ่งหรือหลายอย่างดังต่อไปนี้:

> การยกเลิกข้อเสนอหรือคำสั่งซื้อ (Quote or Order)

> การลงโทษด้านชื่อเสียง รวมถึงการสูญเสียเกียรติของบัญชี

> บัญชีจะถูกระงับหรือปิดถาวร

> การริบการชำระเงินและคืนให้ผู้ซื้อ

> การยกเลิกเครดิตตลาด iGV ที่ได้รับ

> การดำเนินคดีตามกฎหมาย

6. ข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่ง (Delivery Provement Requirements)

เพื่อจัดหาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ได้รับการคุ้มครอง iGV กำหนดให้ผู้ขายต้องบันทึก เก็บรักษา และส่งหลักฐานการจัดส่งตาม iGV หากคำสั่งซื้อถูกยกระดับไปยัง iGV Final Arbitration Board iGV จะใช้ "หลักฐานการจัดส่ง" เป็นปัจจัยหลายประการเพื่อกำหนดสถานะความสมบูรณ์ของการจัดส่งคำสั่งซื้ออย่างยุติธรรมและเป็นธรรม ข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามเกมและผลิตภัณฑ์ (โดยทั่วไปแล้วจะมีภาพหน้าจอ วิดีโอ หรือหลักฐานอื่นๆ ก่อน ระหว่าง และหลังการทำธุรกรรม) ผ่านข้อตกลงนี้ ผู้ขายยืนยันว่าได้อ่านและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดหลักฐานการจัดส่งที่ใช้กับข้อเสนอขายใดๆ ที่สร้างโดยผู้ขาย

7. นโยบายข้อคิดเห็น (Feedback Policy)

7.1 ไม่อนุญาตให้แสดงความคิดเห็นดังต่อไปนี้:

> ภาษาที่หยาบคายหรือเห็นได้ชัดว่าเป็นภาษาหยาบคาย (รวมถึงภาษาที่เหยียดเชื้อชาติ เกลียดชัง เรื่องเพศ หรือลามกอนาจาร)

> ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลและ/หรือภาษาในการเปลี่ยนเส้นทาง

> ไม่อนุญาตให้มีความคิดเห็นและคำตอบที่มีข้อความข้างต้น และอาจถูกลบออกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

7.2 ไม่อนุญาตให้สมาชิก:

> จัดการคะแนนข้อคิดเห็นของผู้ใช้รายใดๆ โดยการสร้างคำสั่งซื้อเพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อคิดเห็นเชิงลบ

> สร้างคะแนนข้อคิดเห็นของตนเองโดยการสร้างคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องเพื่อเพิ่มข้อคิดเห็นเชิงบวกของตนเอง

> เรียกร้องการคืนเงิน ส่วนลด ของขวัญฟรี หรือสิ่งจูงใจอื่นๆ เพื่อแลกกับการลบข้อคิดเห็นเชิงลบ

> ความพยายามที่จะจัดการระบบข้อคิดเห็นของเรา ข่มขู่คู่ค้าธุรกรรม หรือการบิดเบือนนโยบายข้อคิดเห็นของเราบ่อนทำลายความสมบูรณ์ของระบบข้อคิดเห็น และ iGV จะไม่ยอมให้เกิดขึ้น การละเมิดนโยบายเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกระงับหรือปิดถาวร

8. นโยบายอื่นๆ (Other Policies)

iGV มุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะจัดหาสภาพแวดล้อมการซื้อขายที่ปลอดภัยสำหรับชุมชนของเรา ในความเป็นจริง ธุรกิจทั้งหมดของเรามุ่งเน้นไปที่การรักษาความปลอดภัยในการซื้อขายสำหรับนักเล่นเกมในลักษณะที่ลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรม เช่น การผิดนัดชำระเงินหรือการจัดส่ง และ/หรือการแสดงข้อมูลสินค้าที่เป็นเท็จ ดังนั้น ในขณะที่เราสนับสนุนการสื่อสารแบบเปิดระหว่างสมาชิกของเรา เราห้ามไม่ให้ผู้ใช้ชักชวนให้มีการซื้อขายนอกไซต์ ซึ่งหมายความว่าสมาชิกไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ระบบส่งข้อความภายในไซต์ iGV on-site messaging system เพื่อแบ่งปันข้อมูลโดยมีจุดประสงค์เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นนอก iGV

หากคุณละเมิดนโยบายนี้ คุณอาจถูกลงโทษดังต่อไปนี้: คำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ ค่าปรับที่เป็นตัวเงินหักจากเงินมัดจำเพื่อความปลอดภัยของคุณ และ/หรือการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร

พฤติกรรมฉ้อโกงอาจเป็นการละเมิดกฎหมายอย่างร้ายแรง User Agreement ของเราอยู่บนพื้นฐานของศีลธรรมพื้นฐานของมนุษย์ ดังนั้น เราห้ามการฉ้อโกงทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์มของเราอย่างเคร่งครัด อย่ายืนยันการจัดส่งที่เป็นเท็จก่อนที่จะมีการจัดส่งจริง

หากคุณละเมิดนโยบายนี้ คุณจะถูกลงโทษดังต่อไปนี้: คำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเป็นทางการ ค่าปรับที่เป็นตัวเงินหักจากเงินมัดจำเพื่อความปลอดภัยของคุณ และ/หรือการระงับบัญชีของคุณอย่างถาวร โปรดทราบว่าเราจะรายงานการละเมิดที่ร้ายแรงต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง