คู่มือคะแนนผู้ขายและคะแนนบริการ
คะแนนผู้ขายและคะแนนบริการช่วยให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบร้านค้าต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และช่วยให้ผู้ขายที่ทำงานดีสร้างความเชื่อใจในระยะยาว
คะแนนผู้ขาย
- หลังจากทำธุรกรรมสำเร็จ ผู้ซื้อสามารถแสดงความคิดเห็นภาพรวมได้ 1 รายการ
- ความคิดเห็นเชิงบวกเพิ่มคะแนน 1 แต้ม ความคิดเห็นเฉย ๆจะไม่เปลี่ยนคะแนน และความคิดเห็นเชิงลบจะหัก 1 แต้ม
คะแนนบริการ
- หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ ผู้ซื้อสามารถให้คะแนนผู้ขายในด้านความถูกต้องของคำอธิบายสินค้า ทัศนคติในการให้บริการ และความเร็วในการส่งมอบ
- คะแนนเหล่านี้ช่วยให้ผู้ซื้อเห็นภาพการทำงานของผู้ขายได้ละเอียดขึ้น นอกเหนือจากคะแนนภาพรวม
ผู้ซื้อเห็นคะแนนเหล่านี้ที่ไหน
สรุปรีวิวและข้อมูลคะแนนที่เกี่ยวข้องของคุณจะแสดงในจุดที่ช่วยให้ผู้ซื้อเปรียบเทียบผู้ขายก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ
วิธีปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ
- ทำให้คำอธิบายสินค้าในรายการของคุณถูกต้องอยู่เสมอ
- ตอบกลับเร็ว และสื่อสารอย่างชัดเจน
- ส่งมอบตรงเวลา และเลี่ยงปัญหาหลังการขายที่สามารถหลีกเลี่ยงได้
เคล็ดลับ: คุณภาพการส่งมอบที่สม่ำเสมอมักช่วยให้ทั้งคะแนนผู้ขายและคะแนนบริการค่อย ๆ ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
ภาพประกอบอ้างอิง
