คู่มือปัญหาการเข้าสู่ระบบทั่วไป

คู่มือปัญหาการเข้าสู่ระบบทั่วไป

หากไคลเอนต์ไม่ตอบสนองหรือเกมไม่เริ่มทำงาน ให้ทำการตรวจสอบตามรายการด้านล่างทีละข้อ

ตรวจสอบและติดตั้งไคลเอนต์ใหม่หากจำเป็น

• เปิดตัวจัดการงาน (Task Manager) และตรวจสอบว่า MyService.exe กำลังทำงานอยู่หรือไม่
• หากไม่มี ให้ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว ติดตั้งไคลเอนต์ใหม่ และลองเปิดเกมอีกครั้ง

เพิ่มไคลเอนต์ในรายการที่อนุญาตของ Windows Security

ไปที่ การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > จัดการการตั้งค่า จากนั้นเพิ่มโฟลเดอร์ไคลเอนต์ลงในรายการข้อยกเว้นเพื่อไม่ให้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบล็อก

ติดตั้งไคลเอนต์บนไดรฟ์ที่ไม่ใช่ระบบหากเป็นไปได้

เพื่อการเริ่มต้นที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ให้ติดตั้งไคลเอนต์บนไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ C เมื่อการตั้งค่าของคุณอนุญาต

การตรวจสอบเฉพาะ Fortnite

หากคุณเช่าบัญชี Fortnite ให้ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ Epic Games มีไฟล์ Win64 ที่จำเป็นหรือไม่ หากไม่มี ให้ติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องก่อนลองอีกครั้ง