region - EUW

เมื่อยืนยันการชำระเงินแล้ว รายละเอียดบัญชีของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับ iGV หรืออีเมลจัดส่งที่ระบุไว้ตอนชำระเงินภายใน 5 นาที นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี iGV และดูข้อมูลได้โดยตรงใน "ข้อความ" หากยังไม่ได้รับข้อมูลใดๆ ภายใน 5 นาที โปรดติดต่อผู้ขายผ่าน "คำสั่งซื้อของฉัน" หรือติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบ iGV ไปที่ "ศูนย์คำสั่งซื้อ" และค้นหาคำสั่งซื้อที่มีปัญหา ขั้นตอนที่ 2: ใช้ "ติดต่อผู้ขาย" เพื่อแก้ไขปัญหาโดยตรง หรือคลิก "ขอคืนเงิน" เพื่อเริ่มกระบวนการหลังการขาย ขั้นตอนที่ 3: ผู้ขายมีเวลา 48 ชั่วโมงในการตอบสนอง หากไม่ได้รับการตอบกลับ iGV จะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ ขั้นตอนที่ 4: หากผู้ขายโต้แย้งการคืนเงินและปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยกระดับโดยยื่นข้อพิพาท ทีมบริการลูกค้าของ iGV จะดำเนินการสอบสวนและรับประกันผลลัพธ์ที่ยุติธรรมสำหรับผู้ซื้อทุกราย