Ya. iGVault dirancang agar setiap transaksi seaman mungkin. Berikut cara kami melindungi pembeli dan penjual.
Pembayaran aman
Semua pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tepercaya. iGVault menahan pembayaran Anda hingga Anda mengonfirmasi penerimaan, dan baru setelah itu penjual dibayar. Cara kerjanya seperti rekening bersama (escrow), sehingga uang Anda tetap terlindungi selama pesanan berlangsung.
Penjual terverifikasi
Setiap penjual di iGVault melalui proses verifikasi. Sebelum membeli, Anda dapat memeriksa penilaian, ulasan, dan riwayat transaksi setiap penjual. Untuk pengalaman terbaik, pilih penjual dengan penilaian tinggi dan rekam jejak yang baik.
Perlindungan pembeli dan garansi
Setiap pesanan dilengkapi masa garansi. Jika terjadi masalah, misalnya item tidak dikirim, detail akun tidak sesuai dengan halaman produk, atau koin ditarik kembali, hubungi penjual dari Pesanan Saya atau ajukan pengembalian dana. Tim dukungan kami dapat membantu menyelesaikan sengketa jika diperlukan.
Metode pengiriman yang aman
Kami menggunakan metode pengiriman yang sesuai dengan setiap jenis produk, seperti trade tatap muka di dalam game, auction house, dan pesan di iGVault. Untuk beberapa game, kami juga menyediakan opsi pengiriman safe trade yang sangat mengurangi risiko.
Jaminan pengembalian dana
Jika pesanan Anda belum dikirim, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh kapan saja. Jika pesanan yang sudah dikirim bermasalah, tim kami akan meninjau kasusnya dan mengatur kompensasi atau pengembalian dana sesuai keadaan.
Tips agar transaksi lebih aman:
- Pilih penjual dengan penilaian tinggi dan banyak pesanan yang telah selesai.
- Jangan membagikan informasi pribadi di chat dalam game selama pengiriman.
- Konfirmasi penerimaan hanya setelah Anda memastikan semuanya sesuai dengan halaman produk.
- Jika ada yang tampak tidak beres, segera hubungi layanan pelanggan iGVault. Kami siap membantu 24/7.