Panduan Masalah Masuk Umum
Jika klien tidak merespons atau game gagal dimulai, lakukan pemeriksaan di bawah ini satu per satu.
Periksa dan instal ulang klien jika perlu
- Buka Task Manager dan periksa apakah MyService.exe sedang berjalan.
- Jika tidak ada, nonaktifkan antivirus dan firewall sementara, instal ulang klien, dan coba luncurkan game lagi.
Tambahkan klien ke daftar putih di Windows Security
Buka Perlindungan Virus & Ancaman > Kelola Pengaturan, lalu tambahkan folder klien ke daftar pengecualian Anda agar perangkat lunak keamanan tidak memblokirnya.
Instal klien pada drive non-sistem jika memungkinkan
Untuk startup yang lebih lancar, instal klien pada drive selain drive C jika pengaturan Anda memungkinkan.
Pemeriksaan khusus Fortnite
Jika Anda menyewa akun Fortnite, pastikan folder Epic Games berisi file Win64 yang diperlukan. Jika tidak, instal versi yang benar sebelum mencoba lagi.
Tip: Setelah melakukan perubahan sistem atau keamanan, mulai ulang klien sebelum menguji lagi.