Jawaban atas pertanyaan umum tentang Family Game Pass dan klien Family Game Room.
Bisakah saya berbagi akun Family Game Pass dengan teman?
Tidak. Akun Anda hanya untuk penggunaan pribadi. Akun tidak dapat dibagikan kepada orang lain atau digunakan di beberapa perangkat secara bersamaan. Untuk menjaga keamanan akun Anda dan mematuhi Ketentuan Layanan, jangan bagikan detail login Anda kepada siapa pun.
Apakah saya perlu membeli game Steam secara terpisah?
Tidak. Dengan Family Game Pass, Anda dapat memainkan ratusan game Steam di pustaka tanpa biaya tambahan selama keanggotaan Anda aktif.
Apakah ada hal lain yang perlu saya instal?
Ya, Anda memerlukan klien Steam. Saat Anda masuk ke Family Game Room dan memilih game, klien akan menetapkan akun Steam untuk Anda secara otomatis. Ikuti petunjuk di layar untuk mengunduh dan menginstal game.
Muncul error saat saya memulai game
Contoh error saat memulai game.
Coba langkah-langkah berikut secara berurutan:
- Nonaktifkan sementara perangkat lunak antivirus dan firewall Anda.
- Hapus instalan klien, lalu instal ulang.
- Mulai ulang klien dan pilih Start Game lagi.
- Jika error masih muncul, coba sambungkan melalui VPN lain. Beberapa penerbit game membatasi alamat IP yang telah digunakan untuk login ke terlalu banyak akun.
Tips: Agar pengalaman bermain lebih lancar, instal klien di drive selain C:.
Game tidak bisa dijalankan
Periksa hal-hal berikut:
- Anda mengunduh versi klien yang sesuai dengan sistem Anda (32-bit atau 64-bit).
- Komputer Anda memenuhi persyaratan minimum game. Jika tidak, game mungkin tidak bisa dijalankan. Ini bukan masalah pada klien.
Jika keduanya bukan penyebabnya, coba langkah-langkah pada pertanyaan sebelumnya.
Muncul peringatan virus saat saya mengunduh klien
Tambahkan folder klien sebagai pengecualian di Keamanan Windows:
- Buka Keamanan Windows dan pilih Perlindungan virus & ancaman.
- Di bawah Pengaturan perlindungan virus & ancaman, pilih Kelola pengaturan.
- Di bawah Pengecualian, pilih Tambahkan atau hapus pengecualian, lalu tambahkan folder klien.
Mengapa saya mendapat akun Steam yang berbeda setiap kali login?
Itu normal. Klien menetapkan akun Steam secara acak, jadi akunnya bisa berbeda setiap kali.
Bisakah saya mengimpor file simpanan dari sumber lain?
Tidak. Simpanan cloud hanya berfungsi untuk simpanan yang dibuat di klien Family Game Room, dan opsi unduh serta hapus disediakan untuk mengelola simpanan tersebut. Lihat Cara menggunakan simpanan cloud di Family Game Room.