Руководство по типичным проблемам входа
Если клиент не отвечает или игра не запускается, выполните приведенные ниже проверки одну за другой.
Проверьте и при необходимости переустановите клиент
- Откройте Диспетчер задач и проверьте, запущен ли MyService.exe.
- Если он отсутствует, временно отключите антивирус и брандмауэр, переустановите клиент и попробуйте снова запустить игру.
Добавьте клиент в белый список в Windows Security
Перейдите в Защита от вирусов и угроз > Управление настройками, затем добавьте папку клиента в список исключений, чтобы программное обеспечение безопасности не блокировало его.
По возможности установите клиент не на системный диск
Для более плавного запуска установите клиент на диск, отличный от диска C, если позволяет ваша конфигурация.
Специальная проверка для Fortnite
Если вы арендуете аккаунт Fortnite, убедитесь, что папка Epic Games содержит необходимые файлы Win64. Если нет, установите правильную версию перед повторной попыткой.
Совет: После внесения изменений в систему или параметры безопасности перезапустите клиент перед повторным тестированием.