Ответы на частые вопросы о Family Game Pass и клиенте Family Game Room.
Можно ли поделиться аккаунтом Family Game Pass с друзьями?
Нет. Аккаунт предназначен только для личного использования. Им нельзя делиться с другими людьми или пользоваться на нескольких устройствах одновременно. Чтобы защитить аккаунт и соблюдать Условия обслуживания, никому не передавайте свои данные для входа.
Нужно ли отдельно покупать игры Steam?
Нет. С Family Game Pass вы можете без дополнительной платы играть в сотни игр Steam из библиотеки, пока ваша подписка активна.
Нужно ли устанавливать что-то ещё?
Да, вам нужен клиент Steam. Когда вы входите в Family Game Room и выбираете игру, клиент автоматически назначает вам аккаунт Steam. Следуйте инструкциям на экране, чтобы скачать и установить игру.
При запуске игры появляется ошибка
Пример ошибки при запуске игры.
Выполните эти шаги по порядку:
- Временно отключите антивирус и брандмауэр.
- Удалите клиент и установите его заново.
- Перезапустите клиент и снова нажмите Start Game.
- Если ошибка не исчезла, попробуйте подключиться через другой VPN. Некоторые издатели игр ограничивают IP-адреса, с которых выполнялся вход в слишком много аккаунтов.
Совет: Для более стабильной работы установите клиент на любой диск, кроме C:.
Игра не запускается
Проверьте следующее:
- Вы скачали версию клиента, которая подходит для вашей системы (32-разрядной или 64-разрядной).
- Ваш компьютер соответствует минимальным требованиям игры. Если нет, игра может не запуститься. Это не проблема клиента.
Если дело не в этом, выполните шаги из предыдущего вопроса.
При скачивании клиента появляется предупреждение о вирусе
Добавьте папку клиента в исключения в приложении «Безопасность Windows»:
- Откройте Безопасность Windows и выберите Защита от вирусов и угроз.
- В разделе Параметры защиты от вирусов и других угроз нажмите Управление настройками.
- В разделе Исключения нажмите Добавление или удаление исключений, затем добавьте папку клиента.
Почему при каждом входе мне выдаётся другой аккаунт Steam?
Это нормально. Клиент назначает аккаунты Steam случайным образом, поэтому аккаунт может меняться при каждом входе.
Можно ли импортировать файлы сохранений из других источников?
Нет. Облачные сохранения работают только с сохранениями, созданными в клиенте Family Game Room, а функции скачивания и удаления предназначены для управления именно этими сохранениями. Подробнее: Как пользоваться облачными сохранениями в Family Game Room.