Warum wurde meine Auszahlung verzögert oder storniert?

Warum wurde meine Auszahlung verzögert oder storniert?

Wenn eine Auszahlung nicht durchgeht, wird der Betrag in der Regel Ihrem verfügbaren Guthaben gutgeschrieben. Das weitere Vorgehen hängt vom Grund ab.

Häufige Stornierungsgründe

• Problem beim Zahlungsanbieter: Versuchen Sie es später erneut und halten Sie sich an den normalen Auszahlungszeitplan.
• Falsche Kontoangaben: Aktualisieren Sie die Kontoinformationen und stellen Sie einen neuen Auszahlungsantrag.
• Unzureichendes verfügbares Guthaben: Reduzieren Sie den Betrag oder wählen Sie eine andere unterstützte Währung.

Häufige Gründe für Verzögerungen

• Feiertage: Die Bearbeitung kann am nächsten regulären Werktag fortgesetzt werden.
• Wartung des Zahlungsanbieters oder des Systems: Das Finanzteam bearbeitet Ihren Antrag nach Abschluss der Wartung weiter.

Was Sie als Nächstes tun sollten

• Prüfen Sie, ob die Angaben zu Ihrem Auszahlungskonto vollständig und korrekt sind.
• Warten Sie etwas länger, wenn Ihr Antrag in einen Feiertag oder ein Wartungsfenster fällt.
• Kontaktieren Sie den Support, wenn sich der Status über längere Zeit nicht ändert.