Die folgenden Vereinbarungsdokumente beschreiben die Bedingungen, die den Verkäufern durch iGV umfassenden Schutz bieten.
1. Kurze Einführung in die Vereinbarung
Durch die Erstellung eines Verkaufsangebots auf der iGV-Website stimmen der Verkäufer und iGV den folgenden Bedingungen zu. (Im Folgenden als „Vereinbarung“ bezeichnet) trat am 1. Januar 2019 für bestehende und neue Verkäufer in Kraft. Der Zweck dieser Vereinbarung besteht zusätzlich zu den oben genannten darin, die Interessen und die Sicherheit von Käufern und Verkäufern zu schützen. Diese Vereinbarung dient den folgenden Zwecken:
> Klärung der Rechte und Pflichten von Käufern und Verkäufern, um umfassenden Schutz von iGV zu erhalten
> Erläuterung der Rolle von iGV während der gesamten Transaktion und unser Engagement, jede Streitigkeit so fair wie möglich unparteiisch zu schlichten.
> Unterstützung der lokalen Gesetze und Vorschriften
> Den virtuellen Handel sicherer, bequemer zu machen und ein besseres Geschäftserlebnis zu bieten.
2. Verkäufer werden
> Registrieren Sie ein iGV-Benutzerkonto.
> Klicken Sie auf „Verkaufen“ am Kopf der Website, um zur Verkäuferverifizierungsseite zu gelangen.
> Zur Verifizierung des Postfachs sendet das System einen Verifizierungscode an das angegebene Postfach; geben Sie diesen Verifizierungscode ein, um die Postfachverifizierung abzuschließen.
> Füllen Sie die Verkäuferinformationen aus, wie Name, Kontaktdaten, zu verkaufendes Spiel, Größe, Ausweisfoto (Privatperson), Firmenlizenzinformationen (Unternehmen) und andere Informationen, und reichen Sie sie zur Überprüfung ein.
> Nachdem die Informationen vollständig und korrekt verifiziert wurden, können die Verkäuferberechtigungen freigeschaltet werden. Sie erhalten eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.
> Melden Sie sich auf der Website an und beginnen Sie mit dem Verkauf.
Wichtig: Aufgrund gesetzlicher Anforderungen und politischer Einschränkungen akzeptieren wir derzeit KEINE Verkäufer aus: Iran / Kuba / Nordkorea / Kongo / Syrien / Libyen / Somalia / Jemen / Sudan
3. Auf iGV verkaufen
3.1 Beim Verkauf auf iGV muss der Verkäufer:
> Die persönlichen Informationen des Verkäufers während und nach der Registrierung und Verifizierung auf der Website genau bereitstellen und pflegen;
> Die Transaktion sollte innerhalb der garantierten Lieferzeit gemäß der vom Kunden gewählten Liefermethode abgeschlossen werden.
> Laden Sie Transaktionsscreenshots hoch (Screenshots vor und nach der Transaktion). Der Verkäufer kann nach Abschluss der Transaktion maximal 8 Screenshots hochladen. Wenn der Transaktionsscreenshot ein Videoformat hat, muss das Video mindestens einen Monat lang aufbewahrt werden. Der Transaktionsnachweis ist die wichtige Grundlage für den Transaktionsschutz; bitte bewahren Sie ihn ordnungsgemäß auf.
> Überwachen Sie die E-Mail-Adresse, die der Verkäufer bei iGV registriert hat, auf Mitteilungen (die „Mitteilung“) von oder über die Website. Falls eine Mitteilung eine Handlung des Verkäufers erfordert, wird der Verkäufer diese Handlung innerhalb des in der Mitteilung angegebenen Zeitrahmens ausführen. Wenn eine Mitteilung vom Verkäufer verlangt, einen Anspruch des Käufers zu akzeptieren oder anzufechten, und der Verkäufer die erforderliche Handlung nicht innerhalb des in der Mitteilung angegebenen Zeitrahmens vornimmt, autorisiert der Verkäufer iGV, die Akzeptanz des Käuferanspruchs durch den Verkäufer anzunehmen.
> Volle Verantwortung dafür, dass Mitteilungen von iGV ohne Unterbrechung durch Spam-Filter oder andere Systeme akzeptiert, gelesen und bearbeitet werden.
> Kommunizieren Sie mit dem Käufer über die Nachricht in der Bestellung. Vermeiden Sie Chats im Spiel.
> Stellen Sie genaue Bestands- und Produktpreise sicher, wenn Sie Waren zum Verkauf anbieten.
> Bei der Kommunikation mit dem Käufer sollte höfliche Sprache verwendet werden.
3.2 Beim Verkauf auf iGV darf der Verkäufer nicht:
> Verstoß gegen die Angebotsrichtlinie, Nachrichtenrichtlinie und Benutzervereinbarung;
> Lieferung vor deren Abschluss bestätigen
> In-Game-Produkte und -Dienstleistungen müssen auf das Spielerkonto des Käufers geliefert werden, es sei denn, der Käufer nutzt das iGV-Onsite-Messaging-System für die Lieferung, z. B. ein gekauftes Spielerkonto.
> Produkte oder Dienstleistungen verkaufen oder verwenden, die nicht vom Spieleentwickler oder -herausgeber autorisiert sind
> Persönliche Informationen des Käufers offenlegen oder den Käufer nach persönlichen Informationen und/oder Spielkontoinformationen fragen, wenn dies nicht notwendig ist
> Unaufgeforderte Anfrage zur Stornierung einer Bestellung
> Dem Käufer aus irgendeinem Grund private Transaktionen anbieten
> Chats über Belästigung oder Gewaltandrohungen senden
3.3 Um eine sichere Handelsumgebung zu fördern, wird iGV:
> Überprüfung des Käufers, des Verkäufers und der Zahlung des Käufers
> Die Zahlung des Käufers einbehalten, bis iGV den Abschlussstatus der Bestellung feststellt
> Angemessene Rückerstattung der Gelder des Käufers für Produkte oder Dienstleistungen, die iGV als nicht ordnungsgemäß geliefert erachtet
> Schutz der Verkäufer vor Zahlungsbetrug
> Für Produkte oder Dienstleistungen, die iGV als ordnungsgemäß geliefert erachtet, wird dem Verkäufer nach Abzug der iGV-Gebühren der entsprechende Betrag gezahlt.
> Vorbehalt der gesetzlichen Rechte, bei betrügerischen Aktivitäten eine vollständige Strafverfolgung durchzuführen.
4. Streitbeilegung
4.1 Wenn der Käufer oder Verkäufer nicht mit der Fertigstellung der Bestelllieferung einverstanden ist, muss der Käufer oder Verkäufer innerhalb von 72 Stunden nach Einreichung des Anspruchs der anderen Partei einen Streitfall einreichen. Streitfälle müssen ordnungsgemäß über das iGV-Bestellstreitbeilegungssystem eingereicht und gemeldet werden. Auf andere Weise gemeldete Streitfälle werden von iGV nicht akzeptiert und als ungültig betrachtet.
4.2 Diese besonderen Umstände werden in der Regel durch Unfälle oder einfache Missverständnisse verursacht. Daher empfiehlt iGV dringend, dass Käufer und Verkäufer direkt über das integrierte Nachrichtensystem Kontakt aufnehmen, um das Problem korrekt über das iGV-Bestellstreitbeilegungssystem zu lösen.
4.3 Wenn Käufer und Verkäufer keine eigene Einigung erzielen können oder iGV den Verdacht auf betrügerische Aktivitäten hat, wird die Bestellung an die „iGV Final Settlement Arbitration Commission“ (im Folgenden „Schiedskommission“ genannt) übergeben. Wenn die Bestellung an die Schiedskommission gemeldet wird, autorisieren Käufer und Verkäufer die Schiedskommission als endgültigen Schiedsrichter, den Lieferabschlussstatus der Bestellung zu bestimmen und somit den angemessenen Betrag für die Rückerstattung an den Käufer und/oder die Zahlung an den Verkäufer festzulegen. Jede Entscheidung der Schiedskommission bezüglich des Lieferabschlussstatus der Bestellung ist endgültig und für Käufer und Verkäufer bindend und kann nicht angefochten werden.
4.5 Wenn die Bestellung an die iGV Final Resolution Committee übergeben wird, wird iGV:
> Jegliche Streitigkeit zwischen Käufer und Verkäufer fair und maximal schlichten
> Die Zahlung des Käufers weiterhin einbehalten, bis iGV den Abschlussstatus der Bestellung feststellt;
> Verkäufer weiterhin vor Zahlungsbetrug schützen
> Das Lieferdokument des Verkäufers sorgfältig prüfen und sicherstellen, dass der Verkäufer diese Vereinbarung so vollständig wie möglich eingehalten hat
> Sicherstellen, dass der Käufer die Vereinbarung für sichere Käufertransaktionen so vollständig wie möglich einhält
> Die Transaktionshistorie von Käufern und Verkäufern einsehen
> Den an der Transaktion teilnehmenden Käufer und Verkäufer sowie die Vereinbarung und Bestellung streng überprüfen
> Alle Informationen im Zusammenhang mit der Bestellung zwischen Käufer und Verkäufer über das iGV-Onsite-Messaging-System überprüfen
> Das Recht vorbehalten, alle zusätzlichen Bewertungs- oder Untersuchungsschritte durchzuführen, die für die endgültige Beilegung des Streitfalls erforderlich sind
4.6 Gemäß dem maßgeblichen Urteil der iGV-Schiedskommission (Final Resolution) wird iGV:
> Entsprechend dem Urteil der Schiedskommission eine angemessene Rückerstattung an den Käufer vornehmen;
> Entsprechend dem Urteil der Schiedskommission eine angemessene Zahlung an den Verkäufer leisten, abzüglich der Transaktionsgebühr;
> Das gesetzliche Recht auf vollständige Klage wird für betrügerische Aktivitäten vorbehalten.
> Wenn festgestellt wird, dass eine Bestellung aufgrund eines Verkäuferfehlers vom Käufer erstattet wurde, erhält der Verkäufer eine Geldstrafe in Höhe von 10 % des Erstattungsbetrags.
5. Strafregeln
Wenn der Verkäufer diese Richtlinien verstößt, kann er einer oder mehreren der folgenden Strafen unterliegen:
> Stornierung eines Angebots oder einer Bestellung
> Reputationsstrafe, einschließlich möglichem Verlust der Konto-Ehre
> Das Konto wird gesperrt oder dauerhaft gekündigt
> Einbehaltung der Zahlung und Rückgabe an den Käufer;
> Stornierung aller erworbenen iGV-Marktguthaben;
> Strafverfolgung nach dem Gesetz
6. Anforderungen an den Liefernachweis
Um eine geschützte Handelsumgebung zu bieten, verlangt iGV vom Verkäufer, dass er einen Liefernachweis auf der Grundlage von iGV aufzeichnet, aufbewahrt und einreicht. Wenn die Bestellung an das iGV Final Arbitration Board übergeben wird, verwendet iGV den „Liefernachweis“ als einen von mehreren Faktoren, um den Lieferabschlussstatus der Bestellung fair und gerecht zu bestimmen. Die Anforderungen an den Liefernachweis können je nach Spiel und Produkt variieren (in der Regel gibt es Screenshots, Videos oder andere Nachweise vor, während und nach der Transaktion). Durch diese Vereinbarung bestätigt der Verkäufer, dass er die für jedes vom Verkäufer erstellte Verkaufsangebot geltenden Anforderungen an den Liefernachweis gelesen hat und deren Einhaltung zustimmt.
7. Bewertungsrichtlinie
7.1 Die folgenden Bewertungskommentare sind nicht erlaubt:
> Unflätige oder offensichtlich vulgäre Sprache (einschließlich rassistischer, hasserfüllter, sexueller oder obszöner Sprache)
> Persönliche Kontaktinformationen und/oder ablenkende Sprache
> Bewertungskommentare und -antworten, die eines der oben genannten Elemente enthalten, sind nicht erlaubt und können ohne Vorankündigung entfernt werden.
7.2 Mitgliedern ist nicht erlaubt:
> Die Bewertungsbewertungen eines Benutzers zu manipulieren, indem sie Bestellungen mit dem Ziel erstellen, negative Bewertungen zu hinterlassen.
> Ihre eigenen Bewertungsbewertungen aufzublähen, indem sie ungültige Bestellungen erstellen, um ihre eigenen positiven Bewertungen zu erhöhen.
> Rückerstattungen, Rabatte, Gratisgeschenke oder andere Anreize im Austausch für die Entfernung negativer Bewertungen zu fordern.
> Versuche, unser Bewertungssystem zu manipulieren, Transaktionspartner einzuschüchtern oder unsere Bewertungsrichtlinien falsch darzustellen, untergraben die Integrität des Bewertungssystems und werden von iGV nicht toleriert. Verstöße gegen diese Richtlinien können zur Sperrung oder dauerhaften Schließung Ihres Kontos führen.
8. Andere Richtlinien
iGV ist entschlossen, eine sichere Handelsumgebung für unsere Gemeinschaft zu schaffen. Tatsächlich dreht sich unser gesamtes Geschäft darum, den Spielern Transaktionen zu sichern und gleichzeitig Transaktionsrisiken wie Liefer- oder Zahlungsausfall und/oder betrügerische Falschdarstellung von Artikeln zu minimieren. Obwohl wir eine offene Kommunikation zwischen unseren Mitgliedern fördern, verbieten wir Benutzern, außerhalb der Website Transaktionen anzubahnen. Dies bedeutet, dass Mitglieder nicht berechtigt sind, das iGV-Onsite-Messaging-System zu nutzen, um Informationen mit dem Ziel auszutauschen, eine Transaktion außerhalb von iGV abzuschließen.
Wenn Sie diese Richtlinie verletzen, können Sie den folgenden Strafen unterliegen: einer formellen schriftlichen Verwarnung, einer Geldstrafe, die von Ihrer Sicherheitskaution abgezogen wird, und/oder der dauerhaften Sperrung Ihres Kontos.
Betrügerisches Verhalten kann eine schwerwiegende Gesetzesverletzung darstellen. Unsere Benutzervereinbarung basiert auf grundlegender menschlicher Moral. Daher verbieten wir strikt jede Form von Betrug auf unserer Plattform. Bestätigen Sie die Lieferung nicht fälschlicherweise, bevor sie tatsächlich erfolgt ist.
Wenn Sie diese Richtlinie verletzen, unterliegen Sie den folgenden Strafen: einer formellen schriftlichen Verwarnung, einer Geldstrafe, die von Ihrer Sicherheitskaution abgezogen wird, und/oder der dauerhaften Sperrung Ihres Kontos. Bitte beachten Sie, dass wir schwerwiegende Verstöße an die zuständigen Regierungsbehörden melden werden.