Einführung in Verkäuferbewertung und Service-Punkte

Verkäuferbewertungen basieren auf jeder erfolgreichen Transaktion, nach der der Käufer den Verkäufer einmal bewerten darf. Bewertungen werden in die Kategorien 'positiv', 'neutral' und 'negativ' eingeteilt, wobei jedem Typ eine bestimmte Punktezahl zugeordnet wird: Ein 'positives' Feedback fügt einen Punkt hinzu, ein 'neutrales' Feedback ändert die Punkte nicht und ein 'negatives' Feedback zieht einen Punkt ab.

Die Verkäuferstufen sind in die folgenden 28 Kategorien unterteilt:

   

   

In Bezug auf die Service-Punkte können Käufer nach einem erfolgreichen Geschäftsabschluss auf iGV den Verkäufer in drei Bereichen bewerten: Produktbeschreibung, Serviceeinstellung des Verkäufers und Liefergeschwindigkeit. Jeder Punktwert ergibt sich aus dem Durchschnitt aller Bewertungen, die Käufer innerhalb der letzten sechs Monate abgegeben haben, und wird täglich neuberechnet.