Wie Verkäufer Bewertungen verwalten und anzeigen
Die Bewertungsverwaltung hilft, Feedback zu verfolgen, klarer zu antworten und die Glaubwürdigkeit des Shops zu stärken.
Alle Bewertungen an einem Ort
Nicht-automatische Käuferbewertungen werden im Verkäufer-Backend gesammelt.
Auf Bewertungen antworten
Über die Schaltfläche Antworten können Sie auf jede berechtigte Bewertung antworten — in der Regel einmal.
Wo Bewertungen und Antworten erscheinen
Ihre Bewertungen und Antworten können auf Ihrer Shop-Seite und relevanten Produktseiten erscheinen.
Bewertung anheften (berechtigte Verkäufer)
Einige Verkäufer können ausgewählte Top-Bewertungen auf der Shop-Startseite hervorheben.
Professionell kommunizieren bei Missverständnissen
Bei Missverständnissen kontaktieren Sie den Käufer über das Kommunikationstool zur Klärung.
Achtung: üben Sie niemals Druck auf Käufer aus, Bewertungen zu ändern. Manipulatives Verhalten kann zu Sanktionen führen.
Referenz-Screenshots
