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FAQ

Wie stelle ich sicher, dass ich bei iGV ein echtes Konto kaufe?

iGV Verifiziert: Jedes auf iGV gelistete Konto durchläuft sowohl bei der Einstellung als auch bei der Lieferung einen strengen Verifizierungsprozess, der eine 100%ige Echtheit gewährleistet. Achten Sie beim Kauf auf das „Verifiziert"-Abzeichen im Angebot — dies garantiert, dass die Kontodaten korrekt sind und der Verkäufer von unserem Team überprüft wurde.

Wie erhalte ich meine Kontodaten nach dem Kauf?

Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, werden Ihre Kontodaten innerhalb von 5 Minuten an Ihre registrierte iGV-E-Mail-Adresse oder die beim Checkout angegebene Versand-E-Mail gesendet. Sie können sich auch in Ihr iGV-Konto einloggen und die Informationen direkt unter „Nachrichten" einsehen. Wenn Sie nach 5 Minuten noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer über „Meine Bestellungen" oder wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team.

Was soll ich tun, wenn es nach dem Kauf ein Problem mit meinem Konto gibt?

Schritt 1: Melden Sie sich bei iGV an, gehen Sie zum „Bestellcenter" und suchen Sie die betreffende Bestellung. Schritt 2: Verwenden Sie „Verkäufer kontaktieren", um das Problem direkt zu lösen, oder klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen", um den Kundendienst-Prozess einzuleiten. Schritt 3: Der Verkäufer hat 48 Stunden Zeit zu antworten. Erfolgt keine Antwort, bearbeitet iGV die Rückerstattung automatisch, um Ihre Rechte zu schützen. Schritt 4: Wenn der Verkäufer die Rückerstattung anficht und das Problem ungelöst bleibt, können Sie durch Einreichen eines Streitfalls eskalieren. Das Kundendienst-Team von iGV wird die Angelegenheit untersuchen und ein faires Ergebnis für jeden Käufer sicherstellen.