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Uplay

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Bibeki

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FAQ

Wie stelle ich sicher, dass ich auf iGV einen echten Account kaufe?

iGV Verifiziert: Jeder auf iGV gelistete Account durchläuft bei der Einstellung und Lieferung einen strengen Verifizierungsprozess, der 100 % Authentizität gewährleistet. Achten Sie beim Kauf auf das „Verifiziert“-Abzeichen auf dem Angebot — dies garantiert, dass die Kontoinformationen korrekt sind und der Verkäufer von unserem Team überprüft wurde.

Wie erhalte ich nach dem Kauf meine Kontodaten?

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, werden Ihre Kontodaten innerhalb von 5 Minuten an Ihre registrierte iGV-E-Mail-Adresse oder die bei der Zahlung angegebene Versand-E-Mail gesendet. Sie können sich auch in Ihr iGV-Konto einloggen und die Informationen direkt unter „Nachrichten“ einsehen. Wenn Sie nach 5 Minuten nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer über „Meine Bestellungen“ oder wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team.

Was soll ich tun, wenn es nach dem Kauf ein Problem mit meinem Account gibt?

Schritt 1: Melden Sie sich bei iGV an, gehen Sie zum „Bestellzentrum“ und suchen Sie die betreffende Bestellung. Schritt 2: Verwenden Sie „Verkäufer kontaktieren“, um das Problem direkt zu lösen, oder klicken Sie auf „Rückerstattung beantragen“, um den Nachverkaufsprozess zu starten. Schritt 3: Der Verkäufer hat 48 Stunden Zeit, um zu antworten. Wenn keine Antwort eingeht, wird iGV automatisch eine Rückerstattung veranlassen, um Ihre Rechte zu schützen. Schritt 4: Wenn der Verkäufer die Rückerstattung ablehnt und das Problem weiterhin besteht, können Sie einen Streitfall einreichen. Das Kundenservice-Team von iGV wird den Fall untersuchen und eine faire Lösung für jeden Käufer gewährleisten.