Se non ricevi le email di iGVault per la registrazione, gli ordini o la sicurezza, prova questi passaggi prima di richiedere una nuova email.
1. Controlla le altre cartelle
- Cerca nelle cartelle spam, posta indesiderata, cestino e promozioni.
- Cerca nella casella di posta «iGVault» o l'oggetto dell'email che stai aspettando.
2. Aggiungi iGVault ai mittenti attendibili
Se usi Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo Mail, QQ Mail, 163 Mail, 126 Mail o un provider simile, aggiungi iGVault ai tuoi contatti o all'elenco dei mittenti attendibili, così le prossime email non verranno bloccate.
3. Controlla l'indirizzo email e la casella di posta
- Assicurati che l'indirizzo email del tuo account iGVault sia corretto.
- Verifica che la casella di posta non sia piena e non blocchi i messaggi dei mittenti sconosciuti.
4. Prova un altro indirizzo email
Se le email continuano a non arrivare, valuta di passare a un provider di posta più affidabile. Se hai bisogno di aiuto per aggiornare l'email del tuo account, contatta l'assistenza clienti tramite la Live Chat.
Suggerimento: Aggiungi iGVault ai mittenti attendibili prima di richiedere un altro codice di verifica, così la prossima email non verrà filtrata come le precedenti.