Come i venditori possono gestire e mostrare le recensioni
La gestione delle recensioni aiuta a monitorare i feedback, rispondere con chiarezza e costruire credibilità.
Tutte le recensioni in un unico posto
Le recensioni non automatiche sono raccolte nel backend venditore.
Rispondere alle recensioni
Puoi rispondere tramite il pulsante Rispondi. Di norma si può rispondere una sola volta.
Dove appaiono recensioni e risposte
Possono comparire nella pagina del tuo negozio e nelle pagine prodotto pertinenti.
Mettere in evidenza (venditori idonei)
Alcuni venditori possono evidenziare recensioni di qualità nella homepage del negozio.
Comunicare in modo professionale
In caso di malinteso, contatta l’acquirente tramite lo strumento di comunicazione per chiarire.
Attenzione: non fare mai pressione sugli acquirenti per modificare le recensioni. Comportamenti coercitivi possono portare a sanzioni.
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