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Passaggio 1: Accedi a iGV, vai al "Centro ordini" e individua l'ordine in questione. Passaggio 2: Utilizza "Contatta il venditore" per risolvere il problema direttamente, oppure fai clic su "Richiedi rimborso" per avviare il processo post-vendita. Passaggio 3: Il venditore ha 48 ore per rispondere. Se non ricevi risposta, iGV elaborerà automaticamente un rimborso per tutelare i tuoi diritti. Passaggio 4: Se il venditore contesta il rimborso e il problema rimane irrisolto, puoi presentare una controversia. Il team del servizio clienti di iGV indagherà e garantirà un risultato equo per ogni acquirente.