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Una volta confermato il pagamento, i dettagli del tuo account verranno inviati all'indirizzo email iGV registrato o all'email di spedizione fornita al momento del checkout entro 5 minuti. Puoi anche accedere al tuo account iGV e visualizzare le informazioni direttamente sotto "Messaggi". Se non hai ricevuto nulla dopo 5 minuti, contatta il venditore tramite "I miei ordini" o rivolgiti al nostro team di assistenza clienti.
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Passaggio 3: Il venditore ha 48 ore per rispondere. In assenza di risposta, iGV elaborerà automaticamente il rimborso per tutelare i tuoi diritti.
Passaggio 4: Se il venditore contesta il rimborso e il problema rimane irrisolto, puoi escalare presentando una controversia. Il team di assistenza clienti di iGV esaminerà il caso e garantirà un risultato equo per ogni acquirente.