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FAQ

Come posso assicurarmi di acquistare un account reale su iGV?

iGV Verificato: Ogni account elencato su iGV viene sottoposto a un rigoroso processo di verifica durante sia l'inserimento che la consegna, garantendo l'autenticità al 100 %. Durante l'acquisto, cerca il badge "Verificato" nell'annuncio — questo garantisce che le informazioni dell'account siano accurate e che il venditore sia stato controllato dal nostro team.

Come ricevo i dettagli del mio account dopo l'acquisto?

Una volta confermato il pagamento, i dettagli del tuo account verranno inviati al tuo indirizzo e-mail iGV registrato o all'e-mail di spedizione fornita al momento del pagamento entro 5 minuti. Puoi anche accedere al tuo account iGV e visualizzare le informazioni direttamente in "Messaggi". Se non hai ricevuto nulla dopo 5 minuti, contatta il venditore tramite "I miei ordini" o contatta il nostro team di assistenza clienti.

Cosa devo fare se si verifica un problema con il mio account dopo l'acquisto?

Passaggio 1: Accedi a iGV, vai al "Centro ordini" e individua l'ordine in questione. Passaggio 2: Utilizza "Contatta il venditore" per risolvere il problema direttamente, oppure fai clic su "Richiedi rimborso" per avviare il processo post-vendita. Passaggio 3: Il venditore ha 48 ore per rispondere. Se non ricevi risposta, iGV elaborerà automaticamente un rimborso per tutelare i tuoi diritti. Passaggio 4: Se il venditore contesta il rimborso e il problema rimane irrisolto, puoi presentare una controversia. Il team del servizio clienti di iGV indagherà e garantirà un risultato equo per ogni acquirente.