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Una volta confermato il pagamento, i dettagli del tuo account verranno inviati al tuo indirizzo e-mail iGVault registrato o all'e-mail di spedizione fornita al momento del pagamento entro 5 minuti. Puoi anche accedere al tuo account iGVault e visualizzare le informazioni direttamente in "Messaggi". Se non hai ricevuto nulla dopo 5 minuti, contatta il venditore tramite "I miei ordini" o contatta il nostro team di assistenza clienti.

Passaggio 1: Accedi a iGVault, vai al "Centro ordini" e individua l'ordine in questione. Passaggio 2: Utilizza "Contatta il venditore" per risolvere il problema direttamente, oppure fai clic su "Richiedi rimborso" per avviare il processo post-vendita. Passaggio 3: Il venditore ha 48 ore per rispondere. Se non ricevi risposta, iGVault elaborerà automaticamente un rimborso per tutelare i tuoi diritti. Passaggio 4: Se il venditore contesta il rimborso e il problema rimane irrisolto, puoi presentare una controversia. Il team del servizio clienti di iGVault indagherà e garantirà un risultato equo per ogni acquirente.