iGVからのメールが届かない場合の対処法

iGVからのメールが届かない場合の対処法

登録・注文・セキュリティに関するiGVからのメールが届かない場合は、再送を依頼する前に以下の手順をお試しください。

まずは各フォルダを確認する

• 迷惑メール・スパム・ごみ箱・プロモーションの各フォルダをご確認ください。
• メールボックス内をiGVや想定される件名で検索してみてください。

iGVを受信許可リストに追加する

Outlook・Hotmail・QQ Mail・163 Mail・126 Mailなど類似のサービスをご利用の場合は、iGVをホワイトリストまたは受信許可リストに追加し、今後のメールがブロックされないようにしてください。

メールアドレスの状態を確認する

• iGVアカウントに登録されているメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
• 受信ボックスが満杯になっていないか、差出人不明のメールをブロックする設定になっていないかをご確認ください。

必要に応じて別のメールアドレスを試す

それでも受信できない場合は、より安定したメールプロバイダーへの変更をご検討いただき、必要に応じてカスタマーサポートへアカウント情報の更新をご依頼ください。