以下の同意文書は、iGVを通じて販売者に完全な保護を提供する条件を説明しています。
1. 同意書の概要
iGVのウェブサイトで販売見積もりを作成することにより、販売者とiGVは以下の条件に同意したものとします。(以下「本同意書」といいます)は、2019年1月1日より、既存および新規の販売者に対して発効します。本同意書の目的は、上記に加え、買い手と売り手の利益と安全を保護することです。本同意書は以下のことを意図しています:
> 買い手と売り手の権利と責任を明確にし、iGVからの完全な保護を得ること
> 取引全体におけるiGVの役割と、紛争を可能な限り公平に仲裁するという私たちのコミットメントを説明すること
> 地方自治体の法律と規制をサポートすること
> 仮想取引をより安全で便利にし、より良いビジネス体験を提供すること。
2. 販売者になるには
> iGVウェブサイトでユーザーアカウントを登録します。
> ウェブサイトのヘッダーにある「販売」をクリックし、販売者アカウント認証ページに進みます。
> メールボックスを認証するために、システムは指定されたメールボックスに認証コードを送信します。この認証コードを入力してメールボックスの認証を完了します。
> 名前、連絡先、販売するゲーム、サイズ、ID写真(個人)、会社の営業許可証情報(法人)などの販売者情報を入力し、審査のために送信します。
> 情報が正しく認証されると、販売者の権限が開設されます。対応するメール通知が届きます。
> サイトにログインして販売を開始します。
重要:国の法的要件および政策的制限により、現在、以下の国からの販売者は受け付けておりません:イラン / キューバ / 北朝鮮 / コンゴ / シリア / リビア / ソマリア / イエメン / スーダン
3. iGVでの販売
3.1 iGVで販売する場合、販売者は以下を行うものとします:
> ウェブサイトでの登録および認証中およびその後に、販売者の個人情報を正確に提供および維持すること。
> 顧客が選択した配送方法に従い、保証された配送時間内に取引を完了すること。
> 取引スクリーンショット(取引前後のスクリーンショット)をアップロードすること。販売者は取引完了後、最大8枚のスクリーンショットをアップロードできます。取引スクリーンショットが動画形式の場合、動画は少なくとも1か月間保存する必要があります。取引証拠は取引保護の重要な基盤です。適切に保管してください。
> 販売者がiGVに登録したメールアドレスを監視し、サイトからまたはサイトを通じた連絡(「連絡」)がないか確認すること。連絡が販売者の行動を必要とする場合、販売者はその連絡で指定された期間内にその行動を取るものとします。連絡が販売者に買い手からのクレームの受け入れまたは異議申し立てを要求し、販売者が連絡で指定された期間内に必要な行動を取らない場合、販売者はiGVが販売者の買い手のクレームの受け入れを推定することを許可するものとします。
> iGVからの連絡がスパムフィルターやその他のシステムによって中断されることなく、受け入れられ、読まれ、行動に移されることを保証する完全な責任を負うこと。
> 注文内のメッセージを介して買い手と通信すること。ゲーム内でのチャットは避けてください。
> 商品を販売用に提出する際、正確な在庫と製品価格を確保すること。
> 買い手と通信する際には丁寧な言葉を使用すること。
3.2 iGVで販売する場合、販売者は以下を行ってはなりません:
> オファーポリシー、メッセージポリシー、およびユーザー同意書に違反すること。
> 配送完了前に配送を確認すること。
> ゲーム内の製品およびサービスは、買い手が購入したゲームアカウントなど、iGVのオンサイトメッセージングシステムを使用して配送する場合を除き、買い手のゲームアカウントに配送されなければなりません。
> ゲーム開発者またはパブリッシャーによって承認されていない製品またはサービスを販売または使用すること。
> 必要な場合でない限り、買い手の個人情報を開示したり、買い手に個人情報やゲームアカウント情報を要求したりすること。
> 注文のキャンセルを依頼する未承諾のリクエスト。
> いかなる理由でも買い手にプライベート取引を提供すること。
> 嫌がらせや暴力の脅威に関するチャットを送信すること。
3.3 安全な取引環境を促進するために、iGVは以下を行います:
> 買い手、販売者、および買い手の支払いの検証。
> iGVが注文の完了状況を決定するまで、買い手の支払いを保持すること。
> iGVが適切に配送されていないと判断した製品またはサービスについて、買い手の資金を適切に返金すること。
> 支払い詐欺から販売者を保護すること。
> iGVが適切に配送されたと判断した製品またはサービスについては、iGVの手数料を差し引いた後、適切な料金を販売者に支払うこと。
> 発生した不正行為に対して完全な訴訟を起こす法的権利を留保すること。
4. 紛争解決
4.1 買い手または販売者が注文の配送完了に同意しない場合、買い手または販売者は相手方の申し立ての提出から72時間以内に紛争を申し立てなければなりません。紛争は、iGV注文紛争解決システムを介して適切に申し立ておよび報告されなければなりません。その他の方法で報告された紛争はiGVによって受け入れられず、無効と見なされます。
4.2 これらの特別な状況は、通常、事故や単純な誤解によって引き起こされます。したがって、iGVは、買い手と販売者がオンサイトメッセージングシステムを介して直接連絡し、iGV注文紛争解決システムを通じて問題を正しく解決することを強く推奨します。
4.3 買い手と販売者が自分たちで合意に達することができない場合、またはiGVが不正行為が関与している可能性があると疑う場合、注文は「iGV最終決済仲裁委員会」(以下「仲裁委員会」といいます)にエスカレートされます。注文が仲裁委員会に報告された場合、買い手と販売者は仲裁委員会を最終仲裁人として承認し、注文の配送完了状況を決定し、それによって買い手に返金および/または販売者に支払う適切な金額を決定します。注文の配送完了状況に関する仲裁委員会の決定は最終的なものであり、買い手と販売者の両方を拘束し、上訴することはできません。
4.5 注文がiGV最終決議委員会にエスカレートされた場合、iGVは以下を行います:
> 買い手と販売者間の紛争を公平かつ最大限に仲裁すること。
> iGVが注文の完了状況を決定するまで、買い手の支払いを保持し続けること。
> 支払い詐欺から販売者を保護し続けること。
> 販売者の配送文書を注意深く審査し、販売者が本同意書に可能な限り完全に準拠していることを検証すること。
> 買い手が安全な買い手取引同意書に可能な限り完全に準拠していることを検証すること。
> 買い手と販売者の取引履歴を確認すること。
> 取引に参加する買い手と販売者を厳密に検証し、同意書と注文を審査すること。
> iGVオンサイトメッセージングシステムを介して、買い手と販売者間の注文に関連するすべての情報を審査すること。
> 紛争の最終解決に必要な追加の評価または調査手順を実行する権利を留保すること。
4.6 iGV仲裁委員会の最終決議の権威ある判断に従い、iGVは以下を行います:
> 仲裁委員会の判断に従い、買い手に適切に返金すること。
> 仲裁委員会の判断に従い、取引手数料を差し引いた上で、販売者に適切に支払うこと。
> 発生した不正行為に対して完全な訴訟を起こす法的権利を留保すること。
> 販売者のエラーにより買い手によって注文が返金されたと判断された場合、販売者は返金額の10%に相当する罰金を科せられます。
5. ペナルティ規則
販売者がこれらのポリシーに違反した場合、販売者は以下のペナルティの1つ以上に処される可能性があります:
> 見積もりまたは注文のキャンセル
> 評判のペナルティ(アカウントの名誉の喪失を含む)
> アカウントの停止または永久閉鎖
> 支払いの没収および買い手への返金。
> 獲得したiGVマーケットクレジットのキャンセル。
> 法律に基づく訴追。
6. 配送証明の要件
保護された取引環境を提供するために、iGVは販売者がiGVに基づいて配送の証拠を記録、保持、提出することを要求します。注文がiGV最終仲裁委員会にエスカレートされた場合、iGVは「配送証拠」を複数の要素の1つとして使用し、注文の配送完了状況を公平かつ公正に決定します。配送証拠の要件は、ゲームや製品によって異なる場合があります(通常、取引前、取引中、取引後のスクリーンショット、ビデオ、またはその他の証拠があります)。本同意書を通じて、販売者は、販売者が作成した販売オファーに適用される配送証拠要件を読み、遵守することに同意したことを確認します。
7. フィードバックポリシー
7.1 以下のフィードバックコメントは許可されません:
> 不敬または明らかに卑猥な言葉(人種差別的、憎悪的、性的、またはわいせつな言葉を含む)
> 個人の連絡先情報および/または転用言語
> 上記のいずれかを含むフィードバックコメントや返信は許可されず、予告なく削除される場合があります。
7.2 メンバーは以下を行うことはできません:
> 否定的なフィードバックを残す目的で注文を作成し、いずれかのユーザーのフィードバック評価を操作すること。
> 自分の肯定的なフィードバックを増やす目的で無効な注文を作成し、自分のフィードバック評価を水増しすること。
> 否定的なフィードバックの削除と引き換えに、返金、割引、無料ギフト、その他のインセンティブを要求すること。
> フィードバックシステムを操作したり、取引パートナーを脅迫したり、フィードバックポリシーを誤って伝えようとする試みは、フィードバックシステムの完全性を損ない、iGVはこれを許容しません。これらのポリシーに違反すると、アカウントが停止または永久閉鎖される可能性があります。
8. その他のポリシー
iGVは、コミュニティに安全な取引環境を提供することに強くコミットしています。実際、私たちのビジネス全体は、配送や支払いの不履行、アイテムの不正な虚偽表示などの取引リスクを最小限に抑える方法で、ゲーマーの取引を保護することに焦点を当てています。したがって、メンバー間のオープンなコミュニケーションを奨励する一方で、ユーザーがサイト外での取引を勧誘することを禁止しています。これは、メンバーがiGV外で取引を完了する目的で情報を共有するためにiGVオンサイトメッセージングシステムを使用することを許可されていないことを意味します。
このポリシーに違反した場合、以下のペナルティが科せられる可能性があります:正式な書面による警告、保証金からの罰金の差し引き、および/またはアカウントの永久停止。
不正行為は法律の重大な違反となる可能性があります。当社のユーザー同意書は、基本的な人間道徳に基づいています。したがって、当社のプラットフォーム上でのあらゆる形態の詐欺を厳しく禁止します。実際の配送が行われる前に、誤って配送を確認しないでください。
このポリシーに違反した場合、以下のペナルティが科せられます:正式な書面による警告、保証金からの罰金の差し引き、および/またはアカウントの永久停止。深刻な違反については、関連する政府当局に報告することをご了承ください。