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アカウント出品時の自動エラーガイド

IGV.comにて ゲームアカウントを出品する際、, システムによる自動検証が行われます。検証に失敗した場合、エラーメッセージが表示されます。本ガイドでは、各エラーの内容と解決方法について説明します。

I. 出品時の自動エラー

アカウントを出品する際、以下のようなエラーが発生することがあります。表示されたエラーメッセージと、それに対応する解決方法をご確認ください。




エラーメッセージ解決方法
ユーザー名またはパスワードが正しくありません。アカウント情報を確認し、再度送信してください。
アカウントがBAN（利用停止）されています。出品できません。
出品可能なコンテンツが含まれていません。サーバーリージョンを確認するか、Steamプロフィールを「公開」に設定してから、再度お試しください。Steamプロフィールを「公開」に設定してください。なお、新規アカウントはサポート対象外です。
このアカウントは、出品基準を満たす十分な価値がないと判断されました。出品できません。
二段階認証（2FA）を無効にしてから、再度お試しください。二段階認証を無効にし、再度出品手続きを行ってください。
Social Clubプロフィールが非公開になっています。「公開」に設定してください。Social Clubプロフィールを「公開」に設定してください。
Social Clubのニックネームが見つかりません。内容を確認し、再度お試しください。ニックネームを確認し、再度出品手続きを行ってください。
Steam IDが見つかりません。内容を確認し、再度お試しください。Steam IDを確認し、再度登録を行ってください。
キャラクターがクエスト進行中です。クエストを完了するか、破棄してから再度登録してください。クエストを完了またはキャンセルしてから、再度登録してください。
ログインに失敗しました。パスワードをリセットしてから、再度お試しください。パスワードをリセットし、再度登録を行ってください。
プレイヤータグが誤っているか、入力されていません。確認して再度お試しください。プレイヤータグを確認し、再度登録を行ってください。
アカウントがBAN（利用停止）または一時停止されています。登録は行えません。登録できません。
アカウントがクールダウン（制限）期間中です。24〜48時間待ってから再度お試しください。パスワードをリセットしてから、再度お試しください。
必須項目が入力されていません。確認して再度お試しください。アカウント、パスワード、またはプレイヤータグの情報を入力してください。
ウイルス対策ソフトを無効にし、ゲームクライアントを再インストールしてから再度お試しください。古いクライアントをアンインストールし、ウイルス対策ソフトを無効にした上で、再インストールして再度お試しください。
ゲームプラットフォームがインストールされていません。先にインストールを行ってください。公式ゲームクライアントをダウンロードし、再度登録を行ってください。
操作がタイムアウトしました。再度お試しください。再度送信してください。
ゲームの起動に失敗しました。再度お試しください。オンラインサポートへお問い合わせください。技術的な確認が必要です。
予期せぬエラーが発生しました。再度試すか、24〜48時間待ってからお試しください。何度か再試行するか、オンラインサポートにお問い合わせください。
ゲームは現在メンテナンス中です。後ほど再度お試しください。オンラインサポートにお問い合わせください。技術的な確認が必要です。
認証がタイムアウトしました。再試行するか、1〜2日待ってから再度お試しください。何度か再試行するか、オンラインサポートにお問い合わせください。
CAPTCHA（認証）に失敗しました。再試行するか、1〜2日待ってから再度お試しください。何度か再試行するか、オンラインサポートにお問い合わせください。
画像のアップロードに失敗しました。もう一度お試しください。再提出してください。
認証に失敗しました。再試行するか、1〜2日待ってから再度お試しください。何度か再試行するか、オンラインサポートにお問い合わせください。

📌 同じエラーが繰り返し発生し、解決できない場合は、 IGV.com のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

II. 一括出品時のエラー

テンプレートを使用して商品を一括登録する際、各項目に誤った情報が入力されていると、システムから以下のエラーメッセージが表示されます。内容を修正した上で、再度アップロードしてください。




エラーメッセージ説明 / 解決策
商品タイトルの長さが規定に適合していません。文字数制限：5〜144文字。
日付は「YYYY-MM-DD」（例：2025-07-02）の形式で入力してください。指定の形式：2025-07-02
重複出品です。同じ属性の商品がすでに存在します。同じ属性の商品がすでに有効（または売り切れ）の状態です。重複出品は許可されていません。
少なくとも1枚の商品画像が必要です。少なくとも2枚の画像が必要です。
必要な商品属性をすべて入力してください。「*」が付いている項目は必須です。
保証期間が無効です。テンプレートを再ダウンロードして、やり直してください。最新のテンプレートをダウンロードし、再度入力してください。
カテゴリは必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
商品名は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
商品画像は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
商品説明は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
販売価格は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
在庫数は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
購入制限は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
配送方法は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
配送日数は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
配送日数の単位は必須項目です。必要な情報を入力し、再度アップロードしてください。
保証期間は必須項目です。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
在庫が不足しています。在庫を補充してから再度お試しください。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
在庫情報を取得できませんでした。再度お試しください。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
ブランドは必須項目です。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
SKUは必須項目です。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
SKUの価格を0未満にすることはできません。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
SPUオプション属性は必須項目です。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
在庫数は0より大きい値である必要があります。内容を修正し、再度出品してください。
在庫数が不足しています。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
値が最小許容値を下回っています。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
値が最大許容値を超えています。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
最小値が最大値を超えてはいけません。必要事項を記入し、再度アップロードしてください。
商品出品数の上限に達しました。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
カテゴリ名が入力されていません。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
カテゴリ名が制限文字数を超えています。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
商品の通貨が指定されていません。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
プライバシーチェックに失敗しました。内容を確認し、再度お試しください。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
無効な項目があるか、必須項目が入力されていません。内容を確認し、再度お試しください。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
このカテゴリでは、選択した出品方法は利用できません。一度出品停止（削除）された商品は、編集して再出品することができません。新規に出品を作成してください。
無効な配送方法が指定されています。修正して再度出品してください。必要な項目を入力し、再度アップロードしてください。
プラットフォーム外での直接取引は禁止されています。一度出品停止（削除）された商品は、編集して再出品することができません。新規に出品を作成してください。

📌 一括出品で問題が発生した場合は、最新バージョンのテンプレートをダウンロードしてください。古いテンプレートを使用するとエラーが発生する可能性があります。


その他のサポートについては、以下をご覧ください。 IGV.com ヘルプセンターを確認するか、オンラインカスタマーサポートまでお問い合わせください。