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FAQ

iGVで本物のアカウントを購入していることを確認するにはどうすればよいですか？

iGV認証済み：iGVに掲載されるすべてのアカウントは、掲載時および納品時に厳格な検証プロセスを経ており、100％の信頼性を保証しています。購入時は、掲載情報にある「認証済み」バッジを探してください。これにより、アカウント情報が正確であり、販売者が当社チームによって審査済みであることが保証されます。

購入後、アカウント情報はどのように受け取れますか？

お支払いが確認され次第、アカウント情報は5分以内にご登録のiGVメールアドレスまたはチェックアウト時にご提供いただいた配送用メールアドレスに送信されます。また、iGVアカウントにログインして、「メッセージ」から直接情報を確認することもできます。5分経過しても届かない場合は、「注文履歴」から販売者にお問い合わせいただくか、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

購入後にアカウントに問題があった場合、どうすればよいですか？

ステップ1：iGVにログインし、「注文センター」に移動して該当する注文を確認します。ステップ2：「販売者に問い合わせ」を使用して直接問題を解決するか、「返金をリクエスト」をクリックしてアフターサービスを開始します。ステップ3：販売者には48時間以内の返答義務があります。返答がない場合、iGVは自動的に返金処理を行い、お客様の権利を保護します。ステップ4：販売者が返金に異議を唱え、問題が解決されない場合は、紛争を申し立てることができます。iGVのカスタマーサービスチームが調査し、すべての購入者に公正な結果を保証します。