¿Es seguro iGV? Así protegemos tus transacciones

¿Es seguro iGV? Así protegemos tus transacciones

Sí — iGV se compromete a que cada transacción sea lo más segura posible. Así es como protegemos a compradores y vendedores en nuestra plataforma.

Sistema de pago seguro

Todos los pagos en iGV se procesan a través de proveedores de pago externos de confianza. iGV custodia tu pago de forma segura hasta que se confirme la entrega: el vendedor solo recibe los fondos cuando tú verificas el pedido. Este sistema tipo depósito en garantía asegura que tu dinero esté siempre protegido.

Vendedores verificados

Todos los vendedores en iGV pasan por un proceso de verificación. Antes de comprar, puedes revisar la valoración, las reseñas y el historial de transacciones de cada vendedor. Para una mejor experiencia, te recomendamos elegir vendedores con valoraciones altas y un buen historial.

Protección del comprador y periodo de garantía

iGV ofrece un periodo de garantía en cada pedido. Si surge algún problema — artículos no entregados, datos de cuenta que no coinciden con la publicación, monedas retiradas — puedes contactar con el vendedor desde el centro de pedidos o solicitar un reembolso. Nuestro equipo de soporte intervendrá en la resolución de disputas si es necesario.

Métodos de entrega seguros

iGV utiliza métodos de entrega adaptados a cada tipo de producto: intercambio presencial en el juego, casa de subastas, mensajería del sitio y más. Para algunos juegos también ofrecemos opciones de entrega "safe trade" que reducen considerablemente el riesgo.

Garantía de reembolso

Si tu pedido aún no se ha entregado, puedes solicitar un reembolso total en cualquier momento. Para pedidos entregados con algún problema, nuestro equipo revisará el caso y gestionará la compensación o el reembolso según corresponda.