POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IGVAULT LIMITED (Dirección: Flat 306 Orton House 81 Plough Lane, Londres, Reino Unido, SW17 0RF), IGVAULT HK LIMITED, constituida bajo la ley de Hong Kong, con domicilio en Room 1006, 10/F, PO Yip Building, 23 Hing Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong, y número de empresa 2919594, y sus empresas afiliadas (el "Controlador" o "IGVault" o "nosotros") respetan sus derechos de privacidad y reconocen la importancia de proteger los Datos personales (según se definen a continuación) que nos proporcione. La privacidad de cada cliente (el "Cliente" o "usted") es importante para nosotros, y nos esforzamos por la transparencia en todas nuestras prácticas de protección de datos, especialmente en lo que respecta a identificar la información que recopilamos, utilizamos, compartimos y divulgamos (en adelante, los "Datos personales"), así como las formas en que ayudamos a mantener sus datos personales seguros. Para garantizar que la Sociedad esté obligada a utilizar y procesar los Datos personales de los Clientes únicamente de acuerdo con la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de privacidad") y los actos legales aplicables que regulan la protección de los Datos personales. Esta Política de privacidad también describe las opciones disponibles para usted en relación con el uso que la Sociedad hace de los Datos personales que nos proporciona, y las acciones que puede tomar para acceder a esta información y solicitar que la Sociedad la corrija o elimine.

Propósito

Proporcionar a los Clientes sus productos y servicios y administrar su cuenta en relación con dichos productos y servicios, en particular para procesar sus transacciones, suscripciones y registros para nuestros productos y servicios – de acuerdo con sus acuerdos con nosotros.

Procesar las transacciones, suscripciones y registros para productos y servicios de terceros.

Detectar, investigar y prevenir fraudes, mantener la seguridad de nuestros sistemas, proteger nuestra propiedad y seguridad, así como la propiedad y seguridad de nuestros empleados.

Realizar investigaciones y análisis estadísticos para mejorar y desarrollar nuestro negocio, productos y servicios.

Proporcionarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios del Grupo, así como sobre productos y servicios de terceros relevantes:

- mediante marketing directo;

- adaptando nuestros sitios web, ofertas y publicidad a sus intereses;

- por otros medios, como publicidad en sitios web;

Política de privacidad para [iGV Calc]

Guardar imágenes: Nuestra aplicación incluye una función que permite a los usuarios guardar imágenes desde la aplicación en su galería de fotos. Estas imágenes solo se utilizan para proporcionar la funcionalidad de la aplicación, como permitir a los usuarios compartir sus creaciones en las redes sociales. No accedemos ni compartimos ninguna imagen de la galería de fotos del usuario sin su permiso.

Acceso a la biblioteca de fotos: Nuestra aplicación incluye una función que permite a los usuarios cargar una foto de perfil accediendo a su biblioteca de fotos. No accedemos ni almacenamos ninguna foto de la biblioteca de fotos del usuario a menos que el usuario las seleccione explícitamente para usarlas en la funcionalidad de la aplicación, como establecer su foto de perfil. Los usuarios pueden revocar el acceso de nuestra aplicación a su biblioteca de fotos en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación. No utilizamos ninguna foto de la biblioteca de fotos del usuario para ningún otro propósito sin su permiso.

Consentimiento del usuario: Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y no accederemos, utilizaremos ni compartiremos su información personal sin su consentimiento. Cuando los usuarios instalan y utilizan nuestra aplicación, aceptan nuestra política de privacidad y nos otorgan permiso para acceder y utilizar su información personal solo como se describe en esta política. Los usuarios pueden revocar este permiso en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación.

Recopilación de datos: Nuestra aplicación recopila ciertos datos de los usuarios para mejorar nuestros servicios y brindar una mejor experiencia de usuario. Estos datos incluyen información sobre cómo los usuarios interactúan con la aplicación, como qué funciones utilizan más y cuánto tiempo pasan en cada pantalla. No recopilamos ninguna información de identificación personal, como nombres o direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento del usuario.

Uso compartido de datos: No compartimos ningún dato de usuario con terceros con fines de marketing o publicidad. Podemos compartir ciertos datos de usuario con nuestros proveedores de servicios, como empresas de alojamiento y análisis, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y brindar una mejor experiencia de usuario. Exigimos a todos los proveedores de servicios que cumplan con estrictos estándares de protección de datos y seguridad.

Seguridad de los datos: Nos tomamos en serio la seguridad de los datos y la privacidad del usuario. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos del usuario contra acceso no autorizado, divulgación o robo. Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para garantizar que sigan siendo efectivas y estén actualizadas.

Base legal

La Sociedad se compromete a cumplir con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y todas las demás leyes y actos legales aplicables, así como con todos los actos de la Unión Europea aplicables de acuerdo con las regulaciones de protección de datos personales aplicables en el país específico donde se prestan los servicios.

Según lo exige la ley, y para hacer cumplir los derechos legales de los clientes o de la Sociedad, y para cumplir con las leyes locales, estatales, federales e internacionales, la Sociedad puede divulgar datos a las autoridades policiales.

Consentimiento

Al utilizar los sitios web de la Sociedad, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y acepta las prácticas descritas en la misma con respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, uso compartido y divulgación por parte de la Sociedad de los Datos personales que nos proporcione. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento de acuerdo con los términos aquí establecidos, por lo que le recomendamos que visite esta página con frecuencia, revise esta Política de privacidad periódicamente y se mantenga informado sobre cualquier cambio.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales se refieren a datos que pueden identificarlo como un individuo específico, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto, ya sea en el trabajo o en el hogar.

En todos los sitios web de la Sociedad que recopilan datos personales, especificamos la información necesaria para proporcionar el producto, servicio o función que solicitó.

Recopilamos datos personales cuando se comunica con nosotros, se registra con nosotros, utiliza nuestros productos y servicios, realiza un pedido, visita nuestros sitios web o los sitios web de ciertos socios de la Sociedad, y participa en promociones y sorteos.

Podemos recopilar y procesar sus datos personales para marketing directo. Si no está de acuerdo con el procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, no procesaremos sus datos personales para este fin. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales para marketing directo.

Registro

Cuando se registra con nosotros en este sitio, completa un formulario de registro en línea que le exige crear un nombre de usuario y una contraseña. Durante el registro, también debe proporcionar datos personales, que pueden incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos personales para contactarlo sobre los servicios y productos en los que ha expresado interés o ha solicitado, y para facilitar la finalización del pedido.

Promociones, concursos y sorteos

La Sociedad puede ofrecer oportunidades para participar en promociones, concursos o sorteos en sus sitios web. Estas actividades se rigen por las reglas y regulaciones publicadas para dichas promociones, concursos y sorteos. La participación en estas actividades es completamente voluntaria y usted tiene la opción de registrarse o no y proporcionar sus datos personales. Los datos solicitados generalmente incluyen información de contacto como su nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Utilizaremos esta información para notificar a los ganadores y otorgar premios. Durante el proceso de registro, puede optar por recibir comunicaciones adicionales relacionadas de nuestra parte.

Boletines informativos

Si desea suscribirse a los boletines informativos de la Sociedad, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle estos boletines.

Otra información recopilada

Algunos datos pueden recopilarse automáticamente cada vez que visita los sitios web de la Sociedad, como cookies y datos de la computadora. También recopilamos información sobre qué páginas visita dentro de este sitio. Estos datos de visita al sitio se identifican solo mediante una URL única.

La Sociedad utiliza tanto cookies de sesión como cookies persistentes como parte de su interacción con su navegador. Una cookie es un identificador alfanumérico (un archivo) que los sitios web de la Sociedad transfieren al disco duro de su computadora a través de un navegador web para permitir que sus sistemas reconozcan su navegador con fines de registro. Una cookie de sesión caduca cuando cierra el navegador, mientras que una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado.

Utilizamos cookies de sesión para facilitar la navegación por nuestros sitios web. Utilizamos cookies persistentes para identificar y rastrear qué secciones de nuestros sitios web visita con más frecuencia. También utilizamos cookies persistentes en áreas de nuestros sitios web donde debe registrarse, y puede personalizar la información que ve, para que no tenga que ingresar sus preferencias más de una vez.

Al configurar las opciones de su navegador, puede controlar cómo su sistema procesa las cookies. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de este sitio y es posible que deba volver a ingresar la información necesaria para completar un pedido durante sesiones nuevas o interrumpidas.

Algunos socios comerciales de la Sociedad, como los anunciantes, utilizan cookies en el sitio. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies (consulte "Publicidad de terceros" y "Cookies de terceros" a continuación). Esta Política de privacidad solo cubre el uso de cookies por parte de la Sociedad y no cubre el uso de cookies por parte de los anunciantes.

Archivos de registro

Como la mayoría de los sitios web, la Sociedad recopila automáticamente cierta información y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clic. Utilizamos esta información para analizar tendencias, detectar fraudes, administrar nuestros sitios web, rastrear los movimientos de los usuarios en los sitios web y recopilar información demográfica sobre el conjunto de usuarios de la Sociedad.

Proceso de detección de fraudes

La Sociedad emplea un sólido proceso de detección de fraudes para garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios. Nuestra detección se facilita mediante herramientas y proveedores de vanguardia especializados en la detección y prevención de fraudes. Esta detección funciona de la siguiente manera:

Herramientas y proveedores: Utilizamos software de detección de fraudes de última generación y colaboramos con proveedores externos de confianza reconocidos por su experiencia en la prevención de fraudes. Estos proveedores han establecido metodologías para identificar y señalar actividades potencialmente fraudulentas.

Funciones y composición: El proceso de detección de fraudes implica una combinación de algoritmos automatizados y controles manuales por parte de nuestros analistas expertos. Abarca varios aspectos, que incluyen, entre otros:

1. Verificación de pedidos: Cruzamos los detalles del pedido, como la información de pago, la selección de productos y el historial de transacciones, para detectar anomalías o irregularidades.

2. Verificación de identidad: Nuestra detección puede implicar procesos de verificación de identidad para garantizar que los clientes sean quienes dicen ser.

3. Análisis de comportamiento: Analizamos el comportamiento y los patrones de los usuarios para identificar actividades sospechosas o desviaciones de las interacciones típicas de los usuarios.

Reglas y algoritmos: Se programan reglas y algoritmos específicos en el sistema de detección de fraudes. Estas reglas están diseñadas para identificar patrones asociados con transacciones fraudulentas. Pueden ir desde comprobaciones simples como la verificación de direcciones de correo electrónico hasta algoritmos complejos que detectan anomalías en los datos de las transacciones.

Partes sujetas a detección: Todos los pedidos y transacciones en nuestra plataforma están sujetos a detección de fraudes. Esto incluye tanto a compradores como a vendedores para mantener un entorno seguro para todos los usuarios. Además, ciertas transacciones o cuentas de alto riesgo pueden estar sujetas a procedimientos de detección mejorados.

Monitoreo continuo: Nuestra detección de fraudes es un proceso continuo. Incluye el monitoreo en tiempo real de las actividades para identificar y responder rápidamente a posibles amenazas.

GIF transparentes (Web Beacons/Web Bugs)

La Sociedad utiliza una tecnología de software llamada GIF transparentes (también conocidos como Web Beacons/Web Bugs) para gestionar mejor el contenido de sus sitios web, informando a la Sociedad qué contenido es efectivo. Los GIF transparentes son pequeños gráficos con identificadores únicos, similares en función a las cookies, utilizados para rastrear los movimientos en línea de los usuarios web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de la computadora del usuario, los GIF transparentes están incrustados de forma invisible en las páginas web y tienen aproximadamente el tamaño del punto al final de esta oración.

La Sociedad utiliza GIF transparentes en sus correos electrónicos basados en HTML para saber qué correos electrónicos han sido abiertos por usted. Esto permite a la Sociedad evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y campañas de marketing. Si desea optar por no recibir estos correos electrónicos, consulte la sección "Elección y exclusión" de esta Política de privacidad.

Ofertas especiales y actualizaciones

La Sociedad recopila datos sobre qué secciones de sus sitios web visita con más frecuencia, para poder enviarle nuestro boletín informativo y datos sobre ofertas, promociones, concursos y sorteos relevantes que puedan interesarle.

En consecuencia, la Sociedad le enviará ocasionalmente información sobre productos, servicios, ofertas especiales, promociones y sorteos.

Anuncios relacionados con el servicio

La Sociedad puede, pero no está obligada, enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico. En general, no puede optar por no recibir estas comunicaciones, ya que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, puede desactivar su cuenta.

Servicio al cliente

Nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para proporcionarle los productos y servicios que solicita, y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, chat en vivo o teléfono, de acuerdo con sus deseos.

Preferencias

La Sociedad almacena datos que recopila a través de cookies y archivos de registro para crear un perfil de sus preferencias con el fin de mejorar el contenido de los sitios web de la Sociedad para usted.

Uso compartido y divulgación de datos

La Sociedad no vende ni alquila ninguno de los datos recopilados a terceros para ningún propósito, pero comparte datos con terceros como se describe a continuación.

Publicidad de terceros

La Sociedad puede compartir datos limitados, incluido el correo electrónico del cliente, el número de pedido, el nombre del producto y el monto del pedido, con socios externos de confianza, específicamente Google Ads, con el único fin de proporcionar contenido publicitario personalizado que coincida con las preferencias de búsqueda de los clientes. Estos socios externos no tienen derechos independientes para compartir los datos que les proporcionamos.

Transferencia de datos transfronteriza

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal, usted reconoce y acepta la transferencia de sus datos personales a Google Ads, que puede estar ubicado en los Estados Unidos u otros países fuera del Reino Unido. Esta transferencia es necesaria para fines publicitarios y para coincidir con sus preferencias de búsqueda. Tomamos medidas para proteger sus datos personales durante dichas transferencias, incluido el uso de Cláusulas Contractuales Estándar u otros mecanismos legales requeridos por las leyes de protección de datos del Reino Unido.

Nos comprometemos a salvaguardar sus datos personales y tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se manejen de manera segura y de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Cumplimiento con las autoridades legales

Según lo exige la ley y para hacer cumplir los derechos legales de los clientes o de la Sociedad, y para cumplir con las leyes locales, estatales, federales e internacionales, la Sociedad puede divulgar datos a las autoridades policiales.

Elección y exclusión

Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de la Sociedad, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o enviando un correo electrónico a la Sociedad en [email protected].

Enlaces a otros sitios web

Puede haber varios lugares en los sitios web de la Sociedad que pueden enlazarlo a otros sitios web que no operan bajo esta Política de privacidad. Cuando hace clic en estos sitios web, esta Política de privacidad ya no se aplica. La Sociedad recomienda que examine las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros para comprender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de sus datos personales.

Almacenamiento y seguridad de los datos personales

La Sociedad almacena los datos que recopila en computadoras seguras ubicadas en una instalación controlada, protegidas contra acceso físico o electrónico no autorizado, uso o divulgación.

Seguridad

Para proteger la privacidad y la integridad de los datos, la Sociedad emplea rigurosos protocolos administrativos, salvaguardas técnicas y controles de seguridad física diseñados para limitar el acceso, detectar y prevenir cualquier acceso no autorizado, divulgación inadecuada, alteración o destrucción de datos.

La Sociedad transmite datos a sus proveedores de servicios externos para operaciones subcontratadas específicas, como se indica anteriormente, a través de redes públicas y privadas, utilizando tecnologías de cifrado reconocidas como el software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra los datos que ingresa.

Si bien la Sociedad sigue diligentemente estos procedimientos para proteger los datos personales que envía, es importante tener en cuenta que, al igual que cualquier método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico, no se puede garantizar la seguridad absoluta, incluso cuando la Sociedad utiliza medios comercialmente aceptables para salvaguardar sus datos personales.

Fraude en Internet

La Sociedad mantiene una política de TOLERANCIA CERO contra el fraude en Internet o cualquier intento de acceder o adquirir información de clientes u otra información en sus sitios web a través de medios ilegales o subrepticios. La Sociedad colabora con las autoridades policiales correspondientes tanto en el Reino Unido, Hong Kong como a nivel internacional. Empleamos una variedad de medios electrónicos y de otro tipo para prevenir, detectar y combatir actividades fraudulentas. La Sociedad perseguirá activamente acciones legales contra individuos o entidades involucradas en actividades fraudulentas en su sitio web.

Nuestra cooperación se extiende, entre otros, a las autoridades relevantes del Reino Unido, Hong Kong, los Estados Unidos y las organizaciones internacionales de aplicación de la ley. Estas agencias incluyen, pero no se limitan a, autoridades policiales estatales y locales, agencias de aplicación de la ley del Reino Unido, autoridades de Hong Kong, el Buró Federal de Investigación de los Estados Unidos y agencias internacionales como Interpol.

Tenga en cuenta que estamos comprometidos a mantener el más alto nivel de seguridad e integridad en nuestros sitios web y que investigaremos y abordaremos diligentemente cualquier caso de actividades fraudulentas, independientemente de su origen geográfico.

Cambios en la Política de privacidad

La Sociedad se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. La Política de privacidad revisada se publicará en esta página y entrará en vigor en la fecha de publicación. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en [email protected].

Aviso sobre los derechos de privacidad para los residentes de California

La ley de California requiere que le proporcionemos un resumen de sus derechos de privacidad según la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) y el Código de Negocios y Profesiones de California. Como lo exige CalOPPA, este resumen identifica las categorías de información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web y las categorías de terceros o entidades con las que dicha información personal puede compartirse.

Información que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar información personal no pública de usted, incluida, entre otra, la siguiente: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos sobre usted que estén asociados o vinculados a cualquiera de los datos anteriores.

La información personal se recopila y utiliza para los siguientes fines

Para realizar los servicios que ha solicitado, como proporcionarle información sobre productos y servicios disponibles de nosotros o de terceros que puedan interesarle.

Para operar y mantener nuestro sitio web.

Para enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.

Para responder a sus comentarios o consultas.

Para rastrear y medir el rendimiento del sitio web.

Para proteger, investigar y disuadir actividades no autorizadas o ilegales.

Podemos utilizar cookies para mejorar su experiencia al visitar nuestro sitio web. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies.

Cambios en la Política de privacidad

Esta política fue revisada y actualizada por última vez el: 8 de diciembre de 2025

Privacy and Policy

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