Guía de valoración del vendedor y puntuación de servicio
Las valoraciones de vendedor y las puntuaciones de servicio ayudan a los compradores a comparar tiendas rápidamente y permiten a los buenos vendedores ganar confianza a largo plazo.
Valoración del vendedor
- Tras una transacción exitosa, el comprador puede dejar una valoración global.
- Un comentario positivo suma un punto, un comentario neutral no cambia la puntuación y un comentario negativo resta un punto.
Puntuación de servicio
- Tras completarse un pedido, los compradores pueden puntuar al vendedor por la precisión de la descripción, la actitud del servicio y la rapidez de entrega.
- Estas puntuaciones dan a los compradores una visión más detallada del desempeño del vendedor, más allá de la valoración global.
Dónde ven los compradores estas puntuaciones
Tu resumen de reseñas y la información de puntuación relacionada se muestran en los lugares donde los compradores comparan vendedores antes de comprar.
Cómo mejorar tus resultados
- Mantén la descripción de tus listados precisa.
- Responde rápido y comunícate con claridad.
- Entrega a tiempo y evita problemas postventa prevenibles.
Consejo: una calidad de entrega constante suele mejorar tanto tu valoración de vendedor como tu puntuación de servicio con el tiempo.
Capturas de referencia
