Tolerancia cero con el fraude y cómo denunciarlo
Para mantener un marketplace justo y fiable, iGV aplica una política de tolerancia cero con el fraude y las conductas comerciales deshonestas.
Conductas prohibidas
- Publicar productos falsos o dar por entregada una venta que no se ha completado.
- Usar precios ficticios o listados duplicados para alterar el mercado.
- Fomentar transacciones o pagos fuera de la plataforma.
- Anunciar otros sitios o redirigir a los compradores fuera de iGV.
Qué ocurre si se confirma un fraude
Si se comprueba que un vendedor ha engañado a compradores o ha incumplido las normas de la plataforma, iGV puede aplicar sanciones como restricciones de listados, suspensión de la cuenta u otras medidas según el caso.
Cómo ayudar a mantener la plataforma segura
Si detectas un comportamiento sospechoso, denúncialo por el canal correspondiente de la plataforma para que el equipo pueda revisarlo.
Aviso: mantén toda la comunicación, la entrega y el pago dentro de iGV. Las operaciones fuera de la plataforma hacen que pierdas su protección.