Cómo los vendedores pueden gestionar y mostrar reseñas
La gestión de reseñas ayuda a seguir los comentarios, responder con claridad y reforzar la credibilidad.
Ver todas las reseñas en un solo lugar
Las reseñas no automáticas se recogen en el panel del vendedor.
Responder a reseñas
Puedes responder con el botón Responder. Normalmente solo se permite una respuesta por reseña.
Dónde aparecen las reseñas y respuestas
Pueden mostrarse en tu página de tienda y en las páginas de producto relevantes.
Fijar reseña (vendedores elegibles)
Algunos vendedores pueden destacar reseñas de calidad en la portada de su tienda.
Comunicarse profesionalmente ante malentendidos
Si un comprador malinterpretó un pedido, contáctalo por la herramienta de comunicación.
Aviso: nunca presiones a un comprador para que cambie su reseña. El comportamiento coercitivo puede conllevar sanciones.
Capturas de referencia
