iGV est-il sûr ? Comment nous protégeons vos transactions

iGV est-il sûr ? Comment nous protégeons vos transactions

Oui — iGV met tout en œuvre pour que chaque transaction soit aussi sûre que possible. Voici comment nous protégeons acheteurs et vendeurs sur notre plateforme.

Système de paiement sécurisé

Tous les paiements sur iGV sont traités via des prestataires tiers de confiance. Votre paiement est conservé en sécurité par iGV jusqu'à la confirmation de livraison : le vendeur ne reçoit les fonds qu'après votre validation de la commande. Ce système de type séquestre garantit que votre argent reste toujours protégé.

Vendeurs vérifiés

Chaque vendeur sur iGV passe par un processus de vérification. Vous pouvez consulter la note, les avis et l'historique de transactions de chaque vendeur avant d'acheter. Nous vous recommandons de choisir des vendeurs bien notés avec un historique solide pour une expérience optimale.

Protection de l'acheteur et période de garantie

iGV offre une période de garantie sur chaque commande. Si un problème survient — article non livré, informations de compte qui ne correspondent pas à l'annonce, pièces retirées — vous pouvez contacter le vendeur via le centre de commandes ou demander un remboursement. Notre équipe d'assistance interviendra en cas de litige si nécessaire.

Modes de livraison sécurisés

iGV utilise des modes de livraison adaptés à chaque type de produit : échange en face-à-face en jeu, hôtel des ventes, messagerie du site, et plus encore. Pour certains jeux, nous proposons également des options de « livraison sécurisée » qui réduisent nettement les risques.

Garantie de remboursement

Si votre commande n'est pas encore livrée, vous pouvez demander un remboursement intégral à tout moment. Pour les commandes livrées présentant un problème, notre équipe examinera le dossier et traitera une compensation ou un remboursement selon la situation.