Vous ne recevez pas les e-mails d'iGV ? Essayez ces solutions

Vous ne recevez pas les e-mails d'iGV ? Essayez ces solutions

Si vous ne recevez pas les e-mails d'inscription, de commande ou de sécurité d'iGV, essayez les étapes ci-dessous avant de demander un nouvel envoi.

Vérifier d'abord les dossiers habituels

• Regardez dans les dossiers spam, indésirables, corbeille ou promotions.
• Recherchez dans votre boîte des mots-clés comme iGV ou l'objet de l'e-mail attendu.

Ajouter iGV à votre liste d'expéditeurs autorisés

Si vous utilisez Outlook, Hotmail, QQ Mail, 163 Mail, 126 Mail ou un fournisseur similaire, ajoutez iGV à votre liste blanche ou liste d'expéditeurs autorisés afin que les prochains e-mails ne soient pas bloqués.

Vérifier l'état de votre boîte mail

• Assurez-vous que l'adresse e-mail associée à votre compte iGV est correcte.
• Vérifiez que votre boîte mail n'est pas pleine et qu'elle ne bloque pas les messages d'expéditeurs inconnus.

Essayer une autre boîte mail si nécessaire

Si les e-mails ne parviennent toujours pas, envisagez de passer à un fournisseur de messagerie plus stable puis contactez l'assistance pour mettre à jour votre compte si besoin.