Guide de la note vendeur et du score de service
Les notes vendeurs et les scores de service aident les acheteurs à comparer rapidement les boutiques et permettent aux bons vendeurs de construire une confiance sur le long terme.
Note vendeur
- Une fois la transaction terminée avec succès, l'acheteur peut laisser un avis global.
- Un avis positif ajoute un point, un avis neutre ne modifie pas la note, un avis négatif retire un point.
Score de service
- Une fois la commande finalisée, les acheteurs peuvent évaluer le vendeur sur l'exactitude de la description, l'attitude du service et la rapidité de livraison.
- Ces scores offrent aux acheteurs une vision plus détaillée de la performance du vendeur, au-delà de la note globale.
Où les acheteurs voient ces scores
Votre résumé d'avis et les scores associés s'affichent aux endroits où les acheteurs comparent les vendeurs avant de commander.
Comment améliorer vos résultats
- Gardez vos descriptions d'annonces précises.
- Répondez rapidement et communiquez clairement.
- Livrez dans les délais et évitez les problèmes après-vente évitables.
Astuce : une qualité de livraison régulière améliore généralement, avec le temps, à la fois votre note vendeur et votre score de service.
Captures de référence
