Tolérance zéro face à la fraude et comment la signaler
Pour garantir une place de marché juste et digne de confiance, iGV applique une politique de tolérance zéro à l'égard de la fraude et des comportements commerciaux malhonnêtes.
Comportements interdits
- Publier des articles contrefaits ou déclarer une livraison qui n'a pas eu lieu.
- Utiliser des prix fictifs ou des annonces en double pour perturber le marché.
- Inciter aux transactions ou paiements hors plateforme.
- Faire la publicité d'autres sites ou rediriger les acheteurs en dehors d'iGV.
Ce qui se passe en cas de fraude avérée
Si un vendeur est jugé coupable d'avoir trompé des acheteurs ou enfreint les règles de la plateforme, iGV peut appliquer des sanctions telles que des restrictions sur les annonces, la suspension du compte ou d'autres mesures selon le cas.
Comment aider à protéger la plateforme
Si vous constatez un comportement suspect, signalez-le via le canal prévu à cet effet pour que l'équipe puisse examiner le dossier.
Avertissement : conservez toute communication, livraison et paiement à l'intérieur d'iGV. Les échanges hors plateforme vous privent de la protection qu'elle offre.