Risposte alle domande più comuni sul Family Game Pass e sul client Family Game Room.
Posso condividere il mio account Family Game Pass con gli amici?
No. Il tuo account è solo per uso personale. Non può essere condiviso con altri né usato su più dispositivi contemporaneamente. Per proteggere il tuo account e rispettare i Termini di servizio, non condividere i tuoi dati di accesso con nessuno.
Devo acquistare separatamente i giochi Steam?
No. Con il Family Game Pass puoi giocare alle centinaia di giochi Steam della libreria senza costi aggiuntivi, finché il tuo abbonamento è attivo.
Devo installare qualcos'altro?
Sì, ti serve il client Steam. Quando accedi a Family Game Room e scegli un gioco, il client ti assegna automaticamente un account Steam. Segui le istruzioni sullo schermo per scaricare e installare il gioco.
Ricevo un errore quando avvio un gioco
Esempio di errore all'avvio di un gioco.
Prova questi passaggi nell'ordine:
- Disattiva temporaneamente il software antivirus e il firewall.
- Disinstalla e reinstalla il client.
- Riavvia il client e seleziona di nuovo Start Game.
- Se l'errore persiste, prova a connetterti tramite un'altra VPN. Alcuni editori di videogiochi limitano gli indirizzi IP da cui è stato effettuato l'accesso a troppi account.
Suggerimento: Per un'esperienza più fluida, installa il client su un'unità diversa da C:.
Il gioco non si avvia
Controlla quanto segue:
- Hai scaricato la versione del client adatta al tuo sistema (32 bit o 64 bit).
- Il tuo computer soddisfa i requisiti minimi del gioco. In caso contrario, il gioco potrebbe non avviarsi. Non si tratta di un problema del client.
Se nessuno di questi punti è la causa, prova i passaggi della domanda precedente.
Ricevo un avviso di virus quando scarico il client
Aggiungi la cartella del client come esclusione in Sicurezza di Windows:
- Apri Sicurezza di Windows e seleziona Protezione da virus e minacce.
- In Impostazioni di protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni.
- In Esclusioni, seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni, quindi aggiungi la cartella del client.
Perché ricevo un account Steam diverso a ogni accesso?
È normale. Il client assegna gli account Steam in modo casuale, quindi l'account può cambiare a ogni accesso.
Posso importare salvataggi da altre fonti?
No. I salvataggi cloud funzionano solo con i salvataggi creati nel client Family Game Room, e le opzioni di download ed eliminazione servono a gestire questi salvataggi. Consulta Come usare i salvataggi cloud in Family Game Room.