구매자가 수령 확인을 하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

구매자가 수령 확인을 하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?

이미 배송(납품)을 완료했는데 구매자가 아직 확인 버튼을 누르지 않았다면, 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 대부분의 경우, 증빙을 잘 보관한 뒤 주문 페이지에서 구매자에게 팔로우업하는 것만으로 충분합니다.

먼저 배송 기록부터 확인하세요

• 주문에 입력한 배송 정보가 누락 없이 상품과 일치하는지 확인하세요.
• 거래 스크린샷, 인게임 우편 기록, 계정 이전 내역 등 배송 증빙을 바로 제출할 수 있도록 준비해 두세요.

주문을 통해 구매자에게 연락하세요

주문 내 채팅 또는 Live Chat 도구를 이용해, 배송 내역 확인과 수령 확인을 정중하게 요청하세요.

플랫폼의 처리 절차를 기다리세요

구매자가 응답하지 않으면, 상품 및 주문 상태에 따라 보증 기간 종료 시점 또는 5일이 지난 뒤 주문이 자동으로 확정됩니다.

분쟁에 대비하세요

구매자가 문제를 제기하면, 가능한 한 빨리 증빙을 제출해 주세요. 그래야 플랫폼이 배송 사실을 정확히 검증할 수 있습니다.