다음 계약 문서는 iGV를 통해 판매자에게 완전한 보호를 제공하는 이용약관을 설명합니다.
1. 계약 소개
iGV 웹사이트에서 판매 견적을 생성함으로써 판매자와 iGV는 다음 조건에 동의하게 됩니다. (이하 "본 계약")은 기존 및 신규 판매자 모두에게 2019년 1월 1일부터 발효됩니다. 본 계약의 목적은 위 사항 외에도 구매자와 판매자의 이익과 안전을 보호하기 위함입니다. 본 계약은 다음을 목적으로 합니다:
> iGV로부터 완전한 보호를 받기 위해 구매자와 판매자의 권리와 책임을 명확히 합니다.
> 거래 전반에 걸친 iGV의 역할과 분쟁을 가능한 한 공정하게 중재하겠다는 당사의 약속을 설명합니다.
> 지방 정부의 법률 및 규정을 지원합니다.
> 가상 거래를 더 안전하고 편리하게 만들고 더 나은 비즈니스 경험을 제공합니다.
2. 판매자가 되려면
> iGV 웹사이트 사용자 계정을 등록합니다.
> 웹사이트 헤더의 "판매"를 클릭하여 판매자 계정 확인 페이지로 이동합니다.
> 사서함을 확인하기 위해 시스템은 지정된 사서함으로 확인 코드를 보냅니다. 이 확인 코드를 입력하여 사서함 확인을 완료합니다.
> 이름, 연락처, 판매 게임, 규모, 신분증 사진(개인), 사업자 등록증 정보(법인) 등의 판매자 정보를 입력하고 검토를 위해 제출합니다.
> 정보가 올바르게 확인되면 판매자 권한이 열립니다. 해당 이메일 알림을 받게 됩니다.
> 사이트에 로그인하여 판매를 시작합니다.
중요: 국가 법적 요구 사항 및 정책 제한으로 인해 현재 다음 국가의 판매자는 받지 않습니다: 이란 / 쿠바 / 북한 / 콩고 / 시리아 / 리비아 / 소말리아 / 예멘 / 수단
3. iGV에서 판매하기
3.1 iGV에서 판매할 때 판매자는 다음을 수행해야 합니다:
> 웹사이트 등록 및 확인 중과 후에 판매자의 개인 정보를 정확하게 제공하고 유지합니다.
> 고객이 선택한 배송 방법에 따라 보장된 배송 시간 내에 거래를 완료해야 합니다.
> 거래 스크린샷(거래 전후 스크린샷)을 업로드합니다. 판매자는 거래 완료 후 최대 8개의 스크린샷을 업로드할 수 있습니다. 거래 스크린샷이 비디오 형식인 경우 비디오를 최소 한 달 동안 보관해야 합니다. 거래 증거는 거래 보호의 중요한 기반이니 잘 보관하시기 바랍니다.
> 판매자가 iGV에 등록한 이메일 주소를 모니터링하여 사이트로부터 또는 사이트를 통한 모든 통신("통신")을 확인합니다. 통신에 판매자의 조치가 필요한 경우 판매자는 통신에 명시된 기간 내에 해당 조치를 취해야 합니다. 통신에서 판매자에게 구매자의 클레임 수락 또는 이의 제기를 요구하고 판매자가 통신에 명시된 기간 내에 필요한 조치를 취하지 않으면 판매자는 iGV가 판매자의 구매자 클레임 수락을 간주하도록 승인합니다.
> iGV의 통신이 스팸 필터나 기타 시스템에 의해 중단 없이 수신, 읽고 조치되도록 보장할 전적인 책임이 있습니다.
> 주문의 메시지를 통해 구매자와 소통합니다. 게임 내 채팅은 피하십시오.
> 판매용 상품을 제출할 때 정확한 재고 및 제품 가격을 보장합니다.
> 구매자와 소통할 때 정중한 언어를 사용해야 합니다.
3.2 iGV에서 판매할 때 판매자는 다음을 해서는 안 됩니다:
> 제안 정책, 메시징 정책 및 이용약관을 위반합니다.
> 완료 전에 배송을 확인합니다.
> 게임 내 제품 및 서비스는 구매자가 iGV 현장 메시징 시스템을 사용하여 배송하는 경우(예: 구매한 게임 계정)를 제외하고 구매자의 게임 계정으로 배송되어야 합니다.
> 게임 개발자 또는 퍼블리셔가 승인하지 않은 제품 또는 서비스를 판매하거나 사용합니다.
> 필요하지 않은 경우 구매자의 개인 정보를 공개하거나 구매자에게 개인 정보 및/또는 게임 계정 정보를 요청합니다.
> 원치 않는 주문 취소 요청
> 어떤 이유로든 구매자에게 개인 거래를 제공합니다.
> 괴롭힘이나 폭력 위협에 대한 채팅을 보냅니다.
3.3 안전한 거래 환경을 조성하기 위해 iGV는 다음을 수행합니다:
> 구매자, 판매자 및 구매자의 결제 확인
> iGV가 주문 완료 상태를 결정할 때까지 구매자의 결제를 보유합니다.
> iGV가 올바르게 배송되지 않았다고 판단하는 제품 또는 서비스에 대해 구매자에게 적절히 환불합니다.
> 결제 사기로부터 판매자를 보호합니다.
> iGV가 올바르게 배송된 것으로 판단하는 제품 또는 서비스에 대해 iGV 수수료를 공제한 후 적절한 수수료를 판매자에게 지급합니다.
> 발생하는 모든 사기 행위에 대해 완전한 소송을 진행할 법적 권리를 보유합니다.
4. 분쟁 해결
4.1 구매자 또는 판매자가 주문 배송 완료에 동의하지 않는 경우, 구매자 또는 판매자는 상대방의 클레임 제출 후 72시간 이내에 분쟁을 제기해야 합니다. 분쟁은 iGV 주문 분쟁 해결 시스템을 통해 올바르게 제기 및 보고되어야 합니다. 다른 방식으로 보고된 분쟁은 iGV가 수락하지 않으며 무효로 간주됩니다.
4.2 이러한 특별한 상황은 일반적으로 사고나 단순한 오해로 인해 발생합니다. 따라서 iGV는 구매자와 판매자가 현장 메시징 시스템을 통해 직접 연락하여 iGV 주문 분쟁 해결 시스템을 통해 문제를 올바르게 해결할 것을 강력히 권장합니다.
4.3 구매자와 판매자가 스스로 합의에 도달할 수 없거나 iGV가 사기 활동이 연루되었을 수 있다고 의심하는 경우, 주문은 "iGV 최종 결제 중재 위원회"(이하 "중재 위원회")로 이관됩니다. 주문이 중재 위원회에 보고되면 구매자와 판매자는 중재 위원회를 최종 중재자로 승인하여 주문의 배송 완료 상태를 결정하고 이에 따라 구매자에게 환불 및/또는 판매자에게 지급할 적절한 금액을 결정합니다. 주문 배송 완료 상태에 관한 중재 위원회의 결정은 최종적이며 구매자와 판매자 모두를 구속하며 항소할 수 없습니다.
4.5 주문이 iGV 최종 해결 위원회로 이관된 경우 iGV는 다음을 수행합니다:
> 구매자와 판매자 간의 모든 분쟁을 공정하고 최대한 중재합니다.
> iGV가 주문 완료 상태를 결정할 때까지 구매자의 결제를 계속 보유합니다.
> 결제 사기로부터 판매자를 계속 보호합니다.
> 판매자의 배송 문서를 주의 깊게 검토하고 판매자가 본 계약을 가능한 한 완전히 준수했는지 확인합니다.
> 구매자가 안전 구매자 거래 계약을 가능한 한 완전히 준수하는지 확인합니다.
> 구매자와 판매자의 거래 내역을 확인합니다.
> 거래에 참여하는 구매자와 판매자를 엄격히 확인하고 계약 및 주문을 검토합니다.
> iGV 현장 메시징 시스템을 통해 구매자와 판매자 간의 주문 관련 모든 정보를 검토합니다.
> 분쟁의 최종 해결에 필요한 추가 평가 또는 조사 단계를 수행할 권리를 보유합니다.
4.6 iGV 중재 위원회 최종 해결의 권위 있는 판결에 따라 iGV는 다음을 수행합니다:
> 중재 위원회의 판결에 따라 구매자에게 적절히 환불합니다.
> 중재 위원회의 판결에 따라 거래 수수료를 차감한 후 판매자에게 적절히 지급합니다.
> 발생하는 모든 사기 행위에 대해 완전한 소송을 제기할 법적 권리를 보유합니다.
> 판매자 오류로 인해 구매자가 주문을 환불받은 것으로 판명되면 판매자는 환불 금액의 10%에 해당하는 벌금을 부과받습니다.
5. 페널티 규칙
판매자가 이 정책을 위반하는 경우 판매자는 다음 페널티 중 하나 이상을 받을 수 있습니다:
> 견적 또는 주문 취소
> 평판 페널티(계정 명예 상실 가능)
> 계정이 정지되거나 영구적으로 종료됩니다.
> 결제 몰수 및 구매자에게 반환
> 획득한 iGV 마켓 크레딧 취소
> 법에 따른 기소
6. 배송 증거 요구 사항
보호된 거래 환경을 제공하기 위해 iGV는 판매자가 iGV에 기반하여 배송 증거를 기록, 보관 및 제출할 것을 요구합니다. 주문이 iGV 최종 중재 위원회로 이관되면 iGV는 "배송 증거"를 여러 요소 중 하나로 사용하여 주문의 배송 완료 상태를 공정하고 정당하게 결정합니다. 배송 증거 요구 사항은 게임 및 제품에 따라 다를 수 있습니다(일반적으로 거래 전, 중, 후의 스크린샷, 비디오 또는 기타 증거가 있습니다). 본 계약을 통해 판매자는 판매자가 생성한 모든 판매 제안에 적용되는 배송 증거 요구 사항을 읽고 준수하기로 동의했음을 확인합니다.
7. 피드백 정책
7.1 다음 피드백 코멘트는 허용되지 않습니다:
> 신성모독적이거나 명백히 저속한 언어(인종 차별적, 증오적, 성적 또는 외설적인 언어 포함)
> 개인 연락처 정보 및/또는 주제를 돌리는 언어
> 위 내용을 포함하는 피드백 코멘트 및 답변은 허용되지 않으며 사전 통지 없이 제거될 수 있습니다.
7.2 회원은 다음을 수행할 수 없습니다:
> 부정적인 피드백을 남기기 위해 주문을 생성하여 사용자의 피드백 평점을 조작합니다.
> 자신의 긍정적인 피드백을 늘리기 위해 무효 주문을 생성하여 자신의 피드백 평점을 부풀립니다.
> 부정적인 피드백 제거의 대가로 환불, 할인, 무료 선물 또는 기타 인센티브를 요구합니다.
> 피드백 시스템을 조작하거나 거래 파트너를 협박하거나 피드백 정책을 허위로 진술하는 시도는 피드백 시스템의 무결성을 훼손하며 iGV는 이를 용납하지 않습니다. 이 정책을 위반하면 계정이 정지되거나 영구히 폐쇄될 수 있습니다.
8. 기타 정책
iGV는 커뮤니티에 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 실제로 당사의 모든 비즈니스는 배송 또는 결제 불이행 및/또는 아이템의 사기적 허위 진술과 같은 거래 위험을 최소화하는 방식으로 게이머를 위한 거래를 보호하는 데 중점을 두고 있습니다. 따라서 회원 간의 개방적 의사 소통을 장려하는 동시에 사용자가 사이트 외 거래를 권유하는 것을 금지합니다. 이는 회원이 iGV 외부에서 거래를 완료할 목적으로 iGV 현장 메시징 시스템을 사용하여 정보를 공유할 수 없음을 의미합니다.
이 정책을 위반하면 다음 페널티가 부과될 수 있습니다: 공식 서면 경고, 보안 예치금에서 차감되는 금전적 벌금 및/또는 계정 영구 정지.
사기 행위는 법률을 심각하게 위반할 수 있습니다. 당사의 이용약관은 기본적인 인간 도덕에 기반합니다. 따라서 당사 플랫폼에서 모든 형태의 사기를 엄격히 금지합니다. 배송이 실제로 이루어지기 전에 허위로 배송을 확인하지 마십시오.
이 정책을 위반하면 다음 페널티가 부과됩니다: 공식 서면 경고, 보안 예치금에서 차감되는 금전적 벌금 및/또는 계정 영구 정지. 심각한 위반 사항은 관련 정부 당국에 보고됩니다.