사기 행위에 대한 무관용 원칙 및 신고 방법

사기 행위에 대한 무관용 원칙 및 신고 방법

공정하고 신뢰할 수 있는 마켓플레이스를 유지하기 위해 iGV는 사기 행위 및 부정한 거래 행위에 대해 무관용 정책을 적용하고 있습니다.

금지되는 행위

• 가짜 상품을 등록하거나, 실제로 발송하지 않았음에도 발송 완료로 허위 신고하는 행위.
• 허위 가격 설정이나 중복 등록을 통해 시장을 교란하는 행위.
• 플랫폼 외 거래·결제를 유도하는 행위.
• 타 사이트를 홍보하거나 구매자를 iGV 외부로 유도하는 행위.

사기 행위가 확인된 경우의 처리 방식

판매자가 구매자를 속이거나 플랫폼 규정을 위반한 사실이 확인된 경우, iGV는 사안에 따라 상품 등록 제한, 계정 정지 또는 추가 조치 등 제재를 적용할 수 있습니다.

플랫폼 안전 유지에 기여하는 방법

의심스러운 행위를 발견하시면 해당 플랫폼 신고 채널을 통해 신고해 주십시오. 담당 팀이 사안을 검토해 드립니다.