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서비스를 제공하지 않는 지역/관할권
회사는 서비스 제공을 규율하는 영국 법률 및 규정을 준수합니다. 이러한 법적 의무에 따라 회사는 다음 지역/관할권에 서비스를 제공하지 않으며 고객을 받지 않음을 명시적으로 밝힙니다:
BY, BI, CU, KP, IR, MM, RU, SY, SS, SD
위는 서비스가 제공되지 않고 고객이 받아들여지지 않는 지역/관할권의 목록입니다. 이 목록은 모든 관련 법적 요구 사항을 엄격히 준수하기 위해 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
가격 매칭
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환불 및 취소 정책
iGVault는 특정 조건에서 제품에 대한 환불을 요청할 수 있는 옵션을 고객에게 제공합니다.
당사는 다음과 같은 상황에서 환불을 발행할 수 있습니다:
제품 미수령: 예정된 배송 시간 내에 제품이 고객에게 배송되지 않은 경우 고객은 환불을 요청할 수 있습니다.
중복 결제: 고객이 단일 주문에 대해 실수로 여러 번 결제한 경우, 당사는 고객의 환불 요청을 존중합니다. 주문이 아직 배송되지 않았음을 조건으로 결제 중 하나에 대해 환불이 발행됩니다.
때때로 당사는 결제 정보 확인에 귀하의 도움이 필요할 수 있습니다. 귀하가 7일 이내에 준수를 거부하거나 당사 요청에 응답하지 않는 경우, 귀하의 주문은 즉시 취소되고 환불이 발행됩니다. 계정 주문의 경우, 2일 이내에 확인을 완료하지 않으면 주문이 취소되고 환불이 시작됩니다.
귀하의 결제 금액이 주문 금액보다 적은 경우, 귀하는 잔액을 메울 기회를 갖게 됩니다. 귀하가 거부하거나 7일 이내에 응답하지 않으면 주문이 취소되고 환불이 즉시 처리됩니다.
불행히도 다음 시나리오에서는 환불을 제공할 수 없습니다:
배송 완료: 제품이 계약에 따라 배송되었고 제공된 설명과 일치하는 경우 환불이 허용되지 않습니다.
미지불 주문: 미지불 주문에 대해서는 환불을 요청할 수 없습니다.
"당사는 다음과 같은 상황에서 환불을 발행할 수 있습니다"에서 위에 명시된 것 외의 이유로.
환불 절차에 대한 도움이 필요하면 적절한 상황에서 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하십시오. 주문 번호와 환불 사유를 제출하면 환불 요청이 검토됩니다. 요청이 승인되면 환불 금액이 고객 계정 또는 은행 카드에 적립됩니다.
특수 사례: paysafecard를 사용하여 결제한 경우 환불을 받으려면 사용 가능한 Webmoney 계정 또는 Skrill 계정을 제공해야 합니다.
고객은 서비스 또는 제품 구매 후 14일 이내에 환불을 받을 자격이 있습니다.
환불 처리 시간: 당사는 5영업일 이내에 환불 요청을 처리하는 것을 목표로 하지만, 정확한 환불 기간은 각 은행의 처리 속도에 따라 다릅니다.
환불 정책을 자세히 검토하려면 환불 정책 페이지에서 자세한 정보를 확인하십시오. 원활하고 만족스러운 경험을 보장하기 위해 당사의 정책을 숙지하시기 바랍니다.
제품 설명
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배송 및 처리
별도로 명시하지 않는 한 배송 및 처리가 포함됩니다.
청구
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제한된 사용자
Blizzard Entertainment, Battle.net, Sony Online Entertainment Inc., Sony Computer Entertainment America Inc., Ncsoft Corporation, Turbine, Ubisoft, Codemasters, Electronic Arts, CCP Games, Atari, Webzen, Acclaim, Mythic Entertainment, Inc., Lucasfilm Entertainment Company Ltd., Square Enix CO., LTD, Turbine, Bhi, Gravity Corps, MGAME INC, Wizet, NXgames Inc, MOLI GROUP LIMITED, Sing-Gium International, Ankama Company를 포함하되 이에 국한되지 않는 어떤 게임 퍼블리셔 또는 개발자와 어떤 방식으로든 관련된 개인, 직원, 대리인 또는 법인은 본 사이트를 사용하거나 액세스하거나 여기에 제공된 서비스를 이용할 수 없습니다.
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분리 가능성
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자금 세탁 및 테러 자금 조달 방지(AML-CTF) 정책
회사는 엄격한 자금 세탁 및 테러 자금 조달 방지(AML-CTF) 정책을 준수합니다. 이 정책은 당사 서비스가 자금 세탁 및 테러 자금 조달을 포함한 불법 활동에 사용되는 위험을 방지하고 완화하기 위해 설계되었습니다. 당사는 강력한 고객 확인(KYC) 절차를 사용하고 관련 법규 준수를 보장하기 위해 거래를 적극적으로 모니터링합니다. 당사는 의심스러운 활동을 적절한 당국에 보고하고 당사 플랫폼과 사용자를 보호하기 위해 필요한 조치를 취할 권리를 보유합니다. 당사 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 AML-CTF 정책을 준수하는 데 동의하고 인정합니다.
이 정책은 마지막으로 검토 및 업데이트된 날짜: 2025년 12월 8일